电脑使用体验与满意度调查

您好！欢迎参与本次电脑使用体验与满意度调查，本次满意度调查旨在了解您在日常使用电脑过程中的真实感受与需求，您的反馈将为产品优化与服务提升提供重要参考，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前主要使用的电脑类型是？

轻薄商务本

游戏性能本

台式组装机

一体机

二合一平板电脑

其他

Q2:您当前使用的电脑已使用时长为？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您日常使用电脑的最主要场景是？

办公文档处理

影音娱乐

游戏竞技

设计/编程等专业创作

上网学习

其他

Q4:请对您当前使用电脑的整体运行流畅度进行评分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q5:请对您当前使用电脑的续航表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前使用电脑的屏幕显示效果（色彩、清晰度、刷新率等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前使用电脑的散热与噪音控制表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前使用电脑的外观做工与便携性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在使用电脑过程中遇到过以下哪些问题？

开机/运行卡顿

续航衰减过快

屏幕漏光/色差

风扇噪音过大

接口数量不足

系统频繁蓝屏/死机

键盘/触控板手感差

售后维修不便

暂未遇到明显问题

Q10:您对当前电脑预装系统及内置软件的使用体验感受如何？

非常满意，简洁无冗余

比较满意，少量软件可自行卸载

一般，存在部分无用预装软件

不满意，预装软件过多影响使用

Q11:您对所使用电脑品牌的售后服务满意度如何？

非常满意，响应快解决及时

比较满意，基本能解决问题

一般，体验中规中矩

不满意，响应慢/解决效果差

未接触过售后服务

Q12:您选购电脑时最看重以下哪些因素？

处理器/显卡等硬件配置

价格性价比

品牌口碑

续航能力

外观重量

屏幕素质

售后保障

接口扩展性

其他用户评价

Q13:您未来多久内有更换新电脑的计划？

3个月内

半年内

1年内

1-3年内

暂时没有更换计划

Q14:如果您更换新电脑，会优先考虑哪些渠道购买？

品牌官方线上商城

京东/天猫等主流电商平台

线下品牌直营店

线下数码卖场

熟人二手转让

其他

Q15:您向身边亲友推荐当前使用电脑品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q16:请对您当前使用电脑的外设接口兼容性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您是否会为电脑额外购买配件（如扩展坞、支架、外接键盘鼠标等）来提升使用体验？

会，购买多类配件提升体验

会，仅购买必要的少量配件

不会，原厂配置已满足需求

Q18:关于电脑使用体验的优化，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

电脑使用体验与满意度调查

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