连锁门店用户需求调研与产品优化问卷

Q1:您最近1个月内光顾连锁门店的频率是？

Q2:您通常在什么场景下前往连锁门店消费？

Q3:您选择连锁门店时最看重哪些因素？

Q4:请对您最近一次光顾的连锁门店整体体验进行评分（1分最低，5分最高）

Q5:您对当前连锁门店产品种类丰富度的满意度如何？

Q6:您认为当前连锁门店哪些产品类别需要重点优化？

Q7:您是否遇到过门店产品缺货/售罄的情况？

Q8:您希望连锁门店增加哪些便民服务？

Q9:您对门店员工服务响应速度的满意度如何？

Q10:您向亲友推荐该连锁门店的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意）

Q11:您是否办理过该连锁门店的会员？

Q12:您认为会员权益中哪些内容最有吸引力？

Q13:您能接受连锁门店单次人均消费的区间是？

Q14:请对门店的环境卫生状况进行评分（1分最低，5分最高）

Q15:您是否关注连锁门店的品牌社会责任相关举措（如环保包装、公益活动）？

Q16:您通常通过哪些渠道获取连锁门店的活动/新品信息？

Q17:您认为门店高峰期排队等待时间多久是可接受的？

Q18:您觉得当前连锁门店数字化服务存在哪些不足？

Q19:您是否愿意尝试连锁门店推出的跨界联名产品？

Q20:结合您的消费体验，您认为连锁门店在产品或服务上最需要改进的一点是什么？

Q21:您对连锁门店未来的产品优化或服务升级还有哪些其他建议？