手机用户满意度调查问卷

您好!欢迎参与本次手机用户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们更全面地了解大家在手机使用过程中的体验与需求,问卷采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,预计占用您3-5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前正在使用的手机品牌是?

华为
苹果
小米
vivo
OPPO
荣耀
三星
其他

Q2:您使用当前这部手机的时长是?

6个月以内
6个月-1年
1-2年
2-3年
3年以上

Q3:请对您当前使用手机的整体外观设计(包括机身重量、材质、配色等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您当前使用手机的屏幕显示效果(包括分辨率、刷新率、色彩准确度、护眼效果等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您当前使用手机的续航能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您日常使用手机时,充电频率通常是?

一天1充即可满足需求
一天需要1-2充
一天需要2-3充
一天需要3充以上

Q7:请对您当前使用手机的充电速度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请对您当前使用手机的系统流畅度(包括日常操作、应用启动、多任务切换等场景)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在使用手机过程中,遇到过以下哪些系统相关问题?

应用卡顿/闪退
系统弹窗广告过多
隐私权限申请不合理
系统更新后出现bug
预装应用无法卸载
从未遇到相关问题

Q10:请对您当前使用手机的拍照/摄像效果(包括清晰度、色彩还原、夜景拍摄、防抖效果等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您日常使用手机最常进行的操作有哪些?

社交聊天
刷短视频/看影视剧
玩手游
移动办公
拍照/拍视频记录生活
网上购物/点外卖
导航出行
其他

Q12:请对您当前使用手机的信号稳定性(包括移动网络、WiFi连接、通话质量等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:如果您的手机出现故障,您对品牌官方售后服务的体验感受是?

非常满意,维修高效、服务态度好
比较满意,问题能得到解决
一般,流程繁琐等待时间长
不太满意,维修收费不透明
非常不满意,问题多次无法解决
尚未接触过官方售后服务

Q14:请对您当前使用手机的性价比进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:您向身边亲友推荐当前使用手机品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q16:您下次更换手机时,最看重以下哪些因素?

处理器性能
续航与充电速度
影像能力
系统流畅度与长期更新支持
外观设计
价格
品牌口碑
售后服务

Q17:综合来看,您对当前使用手机的整体满意度评价是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q18:关于手机产品体验优化,您还有哪些其他的建议或意见?

填空1
手机用户满意度调查问卷
关于
1个月前
更新
289
频次
18
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷