童装老客户态度与行为态度调研对比研究

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次童装老客户态度与行为态度调研对比研究,您的真实反馈将为童装品牌优化产品与服务提供重要参考,所有信息仅用于调研分析,严格保密,请放心作答。

Q1:您的孩子所处的年龄段是?

0-1岁(婴幼儿阶段)
1-3岁(幼童阶段)
3-6岁(学龄前阶段)
6-12岁(学龄阶段)
12岁以上

Q2:您为孩子购买童装的频率大概是?

每月1次及以上
每2-3个月1次
每半年1次
每年1-2次
有需要才买,无固定频率

Q3:您通常会通过哪些渠道购买童装?

品牌线下门店
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多等)
品牌官方线上商城/小程序
直播带货渠道
母婴类垂直平台
亲友推荐的私域渠道

Q4:您平均每年在童装购买上的总花费大概是?

1000元以下
1000-3000元
3000-5000元
5000-10000元
10000元以上

Q5:请您对常购买的童装品牌在面料安全性方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请您对常购买的童装品牌在款式设计方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请您对常购买的童装品牌在性价比方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对常购买的童装品牌在售后服务方面的满意度打分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您在选购童装时,最看重以下哪些因素?

面料材质与安全性
款式时尚度
价格合理性
品牌知名度
穿着舒适度
耐穿易打理
尺码标准度
IP联名/主题设计

Q10:您是否会因为童装品牌推出会员专属福利而增加购买频次?

一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会

Q11:您是否会主动向身边的亲友推荐您觉得满意的童装品牌?

经常推荐
偶尔推荐
很少推荐
从不推荐

Q12:以下哪些促销活动最能吸引您购买童装?

直接折扣/满减
买赠活动(如买上衣送配饰)
会员积分兑换
新品预售优惠
换季清仓特惠
组合套装优惠

Q13:您在购买童装时,对国产品牌和进口品牌的偏好是?

更偏好国产品牌
更偏好进口品牌
两者都买,无明显偏好
根据具体产品决定

Q14:您是否关注童装品牌的环保理念(如使用有机面料、可持续生产等)?

非常关注,会优先选择有环保理念的品牌
比较关注,会作为参考因素
一般,不太在意
完全不关注

Q15:您认为当前童装产品最需要改进的方面有哪些?

面料安全标准提升
尺码更贴合不同年龄段儿童体型
款式设计更兼顾美观与活动便利性
价格更亲民
售后退换货流程更便捷
增加更多功能性设计(如防水、防污等)

Q16:您是否会在社交平台(如小红书、抖音等)分享孩子的童装穿搭?

经常分享
偶尔分享
很少分享
从不分享

Q17:您购买童装时,受网红/博主推荐的影响程度有多大?

影响很大,会跟着推荐购买
有一定影响,会作为参考
影响很小,主要靠自己判断
完全没有影响

Q18:您向身边亲友推荐您最常购买的童装品牌的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q19:未来1年,您在童装方面的消费预算预计会有怎样的变化?

明显增加
略有增加
基本不变
略有减少
明显减少

Q20:以下哪些场景会触发您的童装购买需求?

换季需要添置新衣
孩子身高增长,旧衣服不合身
节日/生日等特殊场合
品牌大促活动
看到喜欢的新款
学校/活动有特定着装要求

Q21:对于您经常购买的童装品牌,您还有哪些具体的改进建议或期待?

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