连锁门店观众表单制作需求与使用现状调研

您好！本次调研旨在了解连锁门店在观众表单制作及数据收集环节的实际需求、使用痛点与优化方向，您的真实反馈将帮助我们更好地打磨表单制作相关功能，为连锁门店提供更高效的观众信息收集解决方案，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的连锁门店所属行业是？

餐饮连锁

零售连锁

文娱休闲连锁

生活服务连锁

其他连锁业态

Q2:您在门店中主要负责哪类工作？

门店运营管理

营销活动策划

顾客服务对接

数据统计分析

其他岗位

Q3:您所在门店是否有过面向到店观众开展信息收集的需求？

有，且非常频繁

有，偶尔开展

暂时没有，但未来有计划

完全没有相关需求

Q4:您所在门店开展观众信息收集通常用于哪些场景？

会员注册登记

活动报名预约

服务满意度回访

新品试用招募

到店客流统计

其他场景

Q5:您之前是否使用过专业工具完成表单制作？

经常使用，非常熟悉

偶尔使用，有基础了解

听说过但从未使用

完全不了解相关工具

Q6:您认为当前门店使用的信息收集方式，在操作便捷性上的表现如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在面向观众的信息收集过程中，您遇到过哪些常见问题？

观众填写意愿低，完成率不高

收集到的数据杂乱，难以整理分析

表单字段设置不合理，关键信息缺失

多门店数据无法统一汇总

填写流程繁琐，容易中途退出

其他问题

Q8:您认为一份合格的观众信息收集表单，最重要的特质是什么？

填写步骤简短，耗时少

字段设置清晰，无歧义

支持多渠道分发，触达方便

数据可自动统计分析

界面风格匹配门店品牌形象

Q9:您在开展表单制作时，通常会设置哪些类型的字段？

基础信息类（姓名、联系方式等）

偏好调研类（消费习惯、喜好倾向等）

时间预约类（到店时间、服务时段等）

评价反馈类（服务评分、建议留言等）

选项选择类（活动类型、套餐偏好等）

Q10:您更倾向于通过哪种渠道将收集表单推送给观众？

门店现场扫码填写

门店社群/公众号推送

短信链接定向发送

员工一对一引导填写

其他渠道

Q11:您对表单收集后的数据自动汇总、可视化分析功能的需求程度如何？（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q12:如果有工具可以提供连锁门店专属的表单模板，您是否愿意尝试使用？

非常愿意，能节省大量制作时间

愿意，可以参考模板优化内容

无所谓，看实际效果决定

不愿意，更习惯自己从零制作

Q13:您希望表单工具支持哪些连锁门店专属功能？

多门店数据权限分级管理

门店品牌视觉自定义（logo、配色等）

观众填写后自动触发会员积分/优惠券发放

跨门店活动报名数据统一归集

到店核销与表单数据打通

其他专属功能

Q14:如果有一款操作简单、适配连锁门店场景的表单制作工具，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q15:您认为表单制作过程中，哪个环节最耗费时间精力？

前期字段梳理与逻辑设计

表单页面排版与样式调整

分发渠道的测试与对接

收集后的数据清洗与整理

其他环节

Q16:您认为表单的移动端适配效果（手机填写体验）对观众完成率的影响程度如何？（1分完全没影响，5分影响极大）

分数

标签

Q17:以下哪些表单设计细节，会提升您的使用体验？

拖拽式操作，无需代码基础

提供分行业的现成模板库

支持题目逻辑跳转，减少无效填写

实时查看填写进度与数据概览

支持导出多种格式的数据报表

Q18:您所在门店平均每月会开展几次需要收集观众信息的活动？

1次及以下

2-4次

5-8次

8次以上

Q19:关于连锁门店场景下的表单制作与观众数据收集，您还有哪些其他的需求或建议？

填空1

连锁门店观众表单制作需求与使用现状调研

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