体育场馆满意度调研问卷设计

Q1:您平时前往体育场馆的主要频率是？

Q2:您最常使用的体育场馆类型是？

Q3:请对场馆的场地硬件设施完好度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对场馆的场地清洁卫生状况进行评分（1-5分）

Q5:请对场馆的通风、照明等环境舒适度进行评分（1-5分）

Q6:您认为场馆的开放时间设置是否合理？

Q7:您通常通过哪种渠道预约体育场馆？

Q8:请对场馆预约系统的便捷性进行评分（1-5分）

Q9:您在预约场馆时遇到过以下哪些问题？

Q10:请对场馆工作人员的服务态度进行评分（1-5分）

Q11:请对场馆工作人员的专业响应能力（如问题处理、器材指导等）进行评分（1-5分）

Q12:您使用过场馆的哪些配套服务？

Q13:请对场馆配套服务的完善度进行评分（1-5分）

Q14:您认为当前场馆的收费标准处于什么水平？

Q15:您认为场馆目前存在哪些安全隐患？

Q16:您是否在场馆内遇到过运动损伤相关的应急处理不及时情况？

Q17:您向身边亲友推荐该体育场馆的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

Q18:您认为优质的问卷设计应当重点覆盖场馆体验的哪些维度？

Q19:您是否愿意参与后续的场馆服务优化相关调研？

Q20:您对当前体育场馆的服务提升还有哪些具体建议？