基于SPSS数据分析的养老组织氛围调研问卷

您好！感谢您参与本次基于SPSS数据分析的养老组织氛围调研。本问卷旨在了解养老服务机构的组织氛围现状，所有数据仅用于学术研究与管理优化，采用匿名形式填写，预计耗时5-8分钟，请您根据实际感受如实作答。

Q1:您所在养老机构的运营性质是

公办养老机构

民办非营利养老机构

民办营利养老机构

公建民营养老机构

其他

Q2:您在当前养老机构的工作年限是

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类别是

一线护理人员

行政管理人员

后勤保障人员

康复/医疗专业人员

机构中高层管理者

Q4:请对您所在机构同事之间的互助协作程度打分（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q5:请对您所在机构的上下级沟通顺畅程度打分（1分代表非常差，5分代表非常好）

分数

标签

Q6:您认为机构内部的信息传递透明度如何

完全不透明，重要信息很难及时获知

透明度较低，仅少数核心信息公开

一般，常规工作信息可以正常获取

透明度较高，大部分决策过程会同步员工

非常透明，全员可及时获知各类机构动态

Q7:您所在机构目前提供的员工支持主要包含哪些方面

定期岗位技能培训

员工心理疏导与关怀

合理的排班与调休制度

护理工作风险防护保障

职业晋升通道支持

以上均未覆盖

Q8:您对所在机构的薪酬福利公平性的满意度如何（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q9:当工作中出现服务失误或问题时，机构通常的处理方式是

以批评处罚相关员工为主

先追责再讨论流程优化

共同复盘问题根源并改进流程

视具体情况灵活处理，无固定机制

不太了解相关处理规则

Q10:您认为当前机构氛围中最突出的积极特征有哪些

尊老敬老的服务导向明确

团队凝聚力强

鼓励员工提出创新建议

重视服务质量持续提升

员工归属感较强

暂无明显积极特征

Q11:请对机构在养老服务专业能力建设上的投入程度打分（1分代表投入极少，5分代表投入非常充足）

分数

标签

Q12:您是否愿意长期在当前养老机构发展

完全不愿意，已有离职计划

不太愿意，会考虑更好的机会

不确定，视后续发展情况而定

比较愿意，目前工作整体符合预期

非常愿意，将长期在此发展

Q13:您认为当前机构氛围中存在的主要问题有哪些

工作负荷过大，人员配置不足

管理方式偏生硬，缺乏人文关怀

部门间协作不畅，存在推诿现象

考核机制不合理，压力传导过度

对一线员工的诉求响应不及时

没有明显问题

Q14:您认为机构对入住老人及家属的意见反馈响应及时度如何（1分代表非常不及时，5分代表非常及时）

分数

标签

Q15:机构是否会定期收集员工对组织管理的意见建议

从未开展过相关收集工作

偶尔开展，但后续没有反馈

定期开展，部分建议会被采纳落地

常态化开展，形成了完善的意见响应机制

不清楚相关情况

Q16:请对您所在机构的整体组织氛围满意度打分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q17:您认为以下哪些措施能有效改善养老机构的组织氛围

优化人员配置，降低一线员工劳动强度

完善双向沟通机制，畅通员工诉求渠道

建立公平透明的考核与晋升体系

加强团队文化建设，定期组织员工关怀活动

增加专业培训资源，支持员工能力成长

提高薪酬福利待遇水平

Q18:对于提升所在养老机构的组织氛围，您还有哪些其他具体的建议或想法？

填空1

基于SPSS数据分析的养老组织氛围调研问卷

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