腾讯问卷在餐饮在线考试中的应用效果与优化建议调研

您好！感谢您参与本次关于腾讯问卷在餐饮在线考试中的应用效果与优化建议调研。本次调查旨在了解餐饮行业培训考核场景下的真实使用体验，所有信息仅用于研究分析，预计占用您3-5分钟时间。

Q1:您所在的餐饮企业规模

10人以下（单店小型门店）

10-50人（区域连锁门店）

50-200人（中型连锁品牌）

200人以上（大型餐饮集团）

Q2:您在餐饮企业中负责的岗位类型

门店一线服务/厨务人员

门店店长/值班主管

区域培训/运营管理人员

总部人力资源/培训部门员工

Q3:您所在企业使用在线工具开展员工岗位知识考试的频率

每月至少1次

每季度1-2次

每半年1次

每年1次及以下

Q4:您是否使用过腾讯问卷开展餐饮岗位相关的在线考试

经常使用，是主要的考试工具

偶尔使用，和其他工具搭配开展

仅试用过1-2次

从未使用过

Q5:您使用该工具开展餐饮在线考试时，主要覆盖的考核内容包含哪些

食品安全操作规范

门店服务流程标准

新品制作工艺要求

会员营销活动规则

消防安全应急知识

员工规章制度考核

Q6:请您对目前使用的考试工具在题目创建环节的便捷度进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q7:在餐饮岗位考试组卷时，您是否需要随机抽题、打乱选项顺序这类防作弊功能

非常需要，是核心刚需功能

比较需要，能提升考试公平性

一般，有无都不影响使用

不需要，我们的考试不做严格防作弊要求

Q8:请您对腾讯问卷的随机抽题功能在餐饮考试场景下的实用性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q9:您在使用在线考试功能时，遇到过以下哪些问题

题型无法匹配餐饮实操类考核需求

考试过程中容易出现切屏作弊情况

成绩统计维度不够细化，无法按门店/岗位分析

考生答题入口操作复杂，一线员工上手困难

题库导入效率低，批量录题耗时久

没有遇到明显问题

Q10:您认为餐饮在线考试中，自动判分功能的重要程度如何

非常重要，能大幅减少人工批改工作量

比较重要，客观题自动判分即可满足需求

一般，人工判分也可以接受

不重要，我们不需要自动判分

Q11:请您对目前使用工具的考试成绩自动汇总分析能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:针对餐饮行业考试场景，您认为以下哪些功能优化最有价值

适配餐饮岗位的专属题库模板（如食安、服务类）

支持拍照上传实操题答案并在线评阅

增加考试时长限制、超时自动交卷功能

支持按门店、岗位维度批量发送考试通知

优化移动端答题体验，适配门店员工手机操作习惯

增加错题自动归集，方便后续针对性培训

Q13:您向其他餐饮行业同行推荐使用腾讯问卷开展员工在线考试的可能性有多大？（0分表示完全不推荐，10分表示非常推荐）

选项1

Q14:您更倾向于在哪个终端组织员工完成在线考试

员工个人手机端

门店统一配置的工作平板/设备

门店后台电脑端

多终端都可以，无特殊偏好

Q15:您认为单次餐饮岗位在线考试的合理时长是多久

10分钟以内

10-20分钟

20-30分钟

30分钟以上

Q16:除了岗位知识考试外，您还会使用这类问卷工具开展哪些相关工作

新员工入职培训调研

顾客用餐满意度收集

门店运营问题自查上报

员工培训需求征集

内部活动报名统计

Q17:请您对腾讯问卷在餐饮在线考试场景下的整体应用效果进行评分（1分效果很差，5分效果很好）

分数

标签

Q18:关于餐饮在线考试工具的功能优化，您还有哪些其他具体的建议或使用期待？

填空1

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