基于金数据的加盟家长满意度测评体系研究问卷

Q1:您的孩子目前在加盟校区就读的时长是？

Q2:您当初选择该加盟品牌校区的最主要原因是？

Q3:请您对孩子所在加盟校区的整体教学质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请您对校区授课老师的专业能力与教学态度进行评分（1-5分）

Q5:请您对校区课程内容的合理性、趣味性及实用性进行评分（1-5分）

Q6:您认为校区目前在教学方面最需要提升的部分有哪些？

Q7:请您对校区的日常家校沟通服务进行评分（1-5分）

Q8:校区老师通常多久与您反馈一次孩子的学习情况？

Q9:您更希望通过哪些渠道接收校区的通知与孩子学习反馈？

Q10:请您对校区的硬件设施（教室环境、教学设备、安全防护等）进行评分（1-5分）

Q11:您认为校区环境方面需要改进的地方有哪些？

Q12:请您对校区工作人员（前台、教务等）的服务态度与响应效率进行评分（1-5分）

Q13:您对校区目前的收费标准与实际提供的服务价值匹配度如何评价？

Q14:您曾参与过校区组织的哪些类型的活动？

Q15:您对校区举办的各类活动的质量与体验感评分（1-5分，若未参与可选择3分中性评价）

Q16:您向身边亲友推荐该加盟校区的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q17:您是否了解该加盟品牌对下属校区的统一服务标准与管理要求？

Q18:在本次调研前，您是否接触过通过金数据搭建的信息收集或满意度反馈表单？

Q19:如果校区后续采用更便捷的数字化工具（如在线表单系统）定期收集家长反馈，您对这种反馈方式的接受度如何？（1-5分，1分完全不接受，5分非常接受）

Q20:您认为加盟校区相比直营校区，最可能存在哪些服务差距？

Q21:过去半年内，您是否有过向校区投诉或提出建议的经历？

Q22:您认为该加盟校区目前最亟待解决的一个问题是什么？请简要说明。

Q23:对于提升加盟校区的家长满意度，您还有哪些其他的建议或期望？