调查问卷怎么写：航空服务市场调查设计方法与模板

Q1:您过去1年内乘坐民航航班出行的频率大概是？

Q2:您通常选择航空出行的主要目的是？

Q3:您选择航空公司时最看重的因素有哪些？

Q4:您对当前国内航空服务整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您在航空出行过程中遇到过哪些不满意的问题？

Q6:您通常通过什么渠道购买机票？

Q7:您是否愿意为更优质的航空服务（如更大座位空间、优先登机、更好餐食）支付额外费用？

Q8:您向亲友推荐您常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分）

Q9:您对航空公司的会员忠诚度计划关注度如何？

Q10:您希望航空公司新增哪些便民服务？

Q11:您认为当前航空服务市场最需要改进的方向是？

Q12:您是否有过因为航空服务体验差而永久放弃某家航空公司的经历？

Q13:请您对最近一次航空出行的以下维度进行评分：值机服务、空乘服务、机上餐食、航班准点、行李提取

Q14:您对低成本航空（廉航）的服务接受度如何？

Q15:您认为一份合格的航空服务市场调查问卷怎么写才能更贴近乘客真实感受？

Q16:您未来1年的航空出行需求预计会有什么变化？

Q17:您是否关注航空公司的绿色低碳相关服务举措（如可持续航空燃料、无纸化出行）？

Q18:对于航空服务市场的服务优化，您还有哪些具体的意见或建议？