基于在线问卷的体检口碑调研实施与数据分析

Q1:您最近一次参加健康体检的时间是？

Q2:您选择体检机构时最优先考虑的因素是？

Q3:您通常通过哪些渠道了解体检机构的相关信息？

Q4:请对您最近一次体检的整体服务体验进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您对体检过程中排队等候时长的满意度如何？

Q6:您认为体检过程中哪些环节最影响整体体验？

Q7:您是否会主动向身边亲友推荐您体验过的优质体检机构？

Q8:您向亲友推荐最近一次体检机构的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:您对体检报告内容专业性的满意程度是？

Q10:您遇到过哪些影响体检机构口碑的负面问题？

Q11:您能接受的单次常规体检的价格区间是？

Q12:您更倾向于选择哪种类型的体检机构？

Q13:请对您体验过的体检机构的隐私保护措施进行评分（1-5分，1分非常不完善，5分非常完善）

Q14:您希望体检机构增加哪些增值服务？

Q15:您认为线上预约体检功能的便捷程度对您选择机构的影响大吗？

Q16:您是否有过因为看到网上负面评价而放弃选择某家体检机构的经历？

Q17:您认为当前体检服务最需要改进的地方是什么？欢迎提出具体建议。

Q18:您未来1年内是否有安排健康体检的计划？

Q19:您会因为哪些正面因素成为体检机构的回头客？

Q20:请对您接触过的体检机构的整体口碑水平进行综合评分（1-5分，1分口碑极差，5分口碑极佳）

Q21:如果您有印象特别深刻的体检经历（无论好坏），欢迎简单描述具体情况。