飞书问卷智能防刷在酒店用户满意度中的数据质量控制调研
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您好!感谢您参与本次关于飞书问卷智能防刷在酒店用户满意度中的数据质量控制调研。本次调研旨在了解您对酒店服务的真实评价,以及智能防刷机制对提升用户满意度调研数据真实性的作用,问卷约需3-5分钟,所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。
Q1:您最近一次入住酒店的时间是?
Q2:您本次入住的酒店类型是?
Q3:请对您本次入住的酒店整体体验进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
Q4:您在选择酒店时最关注以下哪些因素?
Q5:您对酒店前台办理入住/退房的效率满意度如何?
Q6:您对酒店客房清洁卫生状况的满意度如何?
Q7:您对酒店服务人员响应需求的及时性满意度如何?
Q8:您在入住过程中遇到过以下哪些问题?
Q9:当您向酒店反馈问题时,问题解决的效果是否让您满意?
Q10:您有多大可能会向亲友推荐本次入住的酒店?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
Q11:您是否有过填写酒店满意度问卷的经历?
Q12:您认为以下哪些情况会影响酒店用户满意度调研结果的真实性?
Q13:您是否了解智能防刷功能可以过滤无效问卷、保障调研数据质量?
Q14:您认为保障调研数据真实性对准确反映用户满意度的重要程度如何?(1-5分,1分完全不重要,5分非常重要)
Q15:如果一份满意度调研能有效过滤无效刷票行为,您是否更愿意认真填写真实评价?
Q16:您认为以下哪些措施有助于提升酒店满意度调研的数据质量?
Q17:您更倾向于通过哪种渠道接收酒店的满意度调研邀请?
Q18:您认为一份合格的酒店满意度问卷,题量设置在多少范围内比较合适?
Q19:您对酒店提供的早餐/餐饮服务满意度如何?(1-5分,未体验可选择跳过)
Q20:未来1年内,您入住酒店的频率预计会?
Q21:对于提升酒店服务品质、优化用户满意度调研体验,您还有哪些其他建议?
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