基于护士需求的渠道管理体验问卷设计调研

您好！感谢您参与本次基于护士需求的渠道管理体验问卷设计调研。本问卷旨在了解护士群体在获取工作信息、培训资源及服务支持时的渠道使用习惯与体验感受，为优化渠道管理服务提供参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的医院等级是？

三级甲等

三级乙等

二级甲等

二级乙等

社区卫生服务中心/乡镇卫生院

其他医疗机构

Q2:您从事护理工作的年限是？

1年及以下

1-3年（含3年）

3-5年（含5年）

5-10年（含10年）

10年以上

Q3:您目前所在的护理岗位是？

门诊护士

住院部病房护士

急诊/ICU护士

手术室护士

专科护士（如静疗、伤口造口等）

护理管理岗位

其他

Q4:您日常获取护理专业相关信息、培训通知或工作支持时，最常使用的渠道有哪些？

医院内部OA系统/官方通知群

护理部线下会议/科室交班传达

专业护理学术平台/公众号

同行护士交流社群

线上护理培训平台

医药/护理相关企业官方服务渠道

其他

Q5:您使用各类护理相关服务渠道的频率是？

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

很少使用，仅在有需要时查看

Q6:请您对目前常用渠道的信息推送及时性进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

分数

标签

Q7:请您对目前常用渠道的内容实用性（匹配您的工作需求）进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q8:请您对目前常用渠道的操作便捷性进行评分（1分非常繁琐，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您在使用现有渠道获取服务或信息时，遇到过哪些问题？

信息更新不及时，错过重要通知

内容太泛，不符合专科护理需求

渠道太多太分散，需要来回切换

操作流程复杂，找不到需要的内容

反馈问题后得不到及时回应

推送内容冗余，无效信息多

几乎没遇到问题

其他

Q10:当您在工作中遇到专业问题需要咨询时，您更倾向于通过哪种渠道获得反馈？

医院护理部专人对接通道

线上实时客服/答疑群

平台留言等待回复

线下专题培训/答疑会

同行经验分享社群

其他

Q11:您希望护理相关服务渠道增加哪些功能或内容？

分专科的精准护理知识推送

线上护理操作技能培训课程

职称考试/继续教育相关资源

护理工作问题快速反馈通道

护士心理支持/职业发展相关内容

跨院护理经验交流板块

其他

Q12:您是否收到过来自医药或护理相关企业通过各类渠道推送的产品/服务信息？

经常收到

偶尔收到

很少收到

从未收到

Q13:对于企业推送的护理相关产品/服务信息，您的接受度如何？

非常欢迎，能获取有用的新产品/培训信息

比较接受，只要内容不扰民就可以

一般，看内容是否匹配我的需求

比较反感，觉得是广告打扰

非常反感，希望完全不要收到

Q14:如果有专门面向护士群体的统一服务渠道，整合专业资讯、培训、问题反馈等功能，您对这类渠道的期待程度是？（1分完全不期待，5分非常期待）

分数

标签

Q15:您认为面向护士的服务渠道，最应该优先保障哪些特性？

信息真实权威，符合临床规范

内容精准匹配不同科室护士需求

响应速度快，问题能及时解决

操作简单，不增加额外工作负担

保护个人隐私，不泄露工作信息

无冗余广告，内容纯净

其他

Q16:您是否参与过类似的护理相关服务体验调研？

参与过3次及以上

参与过1-2次

从未参与过

Q17:您向身边的护士同事推荐好用的护理相关服务渠道的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:关于优化护士群体使用的各类信息与服务渠道，您还有哪些其他的建议或需求？

填空1

基于护士需求的渠道管理体验问卷设计调研

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