团餐行业员工调查选题思路与研究框架设计调研问卷

您好！感谢您参与本次团餐行业员工调查，本次调研旨在梳理团餐企业开展员工调查的核心选题方向与研究框架，为行业人力资源管理优化提供参考依据，问卷约需5分钟，所有信息仅用于研究分析，请您根据实际情况填写。

Q1:您所在的团餐企业规模属于以下哪一类？

100人以下

100-500人

500-1000人

1000人以上

Q2:您在团餐行业的从业年限是？

1年以内

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的岗位类别属于？

一线服务/后厨人员

基层管理人员（主管/领班）

中层管理人员（部门经理）

高层管理人员（总监及以上）

职能支持岗位（人力/行政/财务等）

Q4:您所在企业过去1年内是否开展过正式的员工调查？

定期开展（每年至少1次）

偶尔开展（2-3年1次）

从未开展过

不清楚

Q5:您认为团餐企业开展员工调查的首要目标应包含哪些方向？

了解员工工作满意度

识别一线岗位流失风险

收集服务流程优化建议

评估培训体系落地效果

了解员工职业发展诉求

排查职场安全与健康隐患

Q6:请您对“薪酬福利水平”作为员工调查核心选题的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q7:请您对“工作环境与劳动保护”作为员工调查核心选题的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q8:请您对“团队沟通与管理风格”作为员工调查核心选题的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q9:请您对“职业晋升与发展空间”作为员工调查核心选题的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:请您对“餐食质量与员工用餐体验”作为员工调查核心选题的重要性进行评分（1分=非常不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q11:您认为团餐场景下员工调查需要重点关注的长尾问题包含哪些？

高峰时段工作强度适配性

跨班组协作顺畅度

食品安全操作规范执行难点

季节性用工稳定性

员工住宿与通勤保障情况

客户投诉带来的心理压力疏导

Q12:您认为针对一线服务与后厨人员的员工调查，最适合的发放形式是？

线下纸质问卷（班前/班后会集中填写）

线上小程序/二维码问卷

一对一访谈结合问卷

班组代表座谈收集意见

Q13:您认为单次员工调查的题量设置在多少区间最为合适？

10题以内（5分钟内完成）

10-20题（5-10分钟完成）

20-30题（10-15分钟完成）

30题以上（15分钟以上完成）

Q14:您认为过往员工调查效果不佳的常见原因有哪些？

题目设计脱离一线实际场景

员工担心反馈被追溯不敢说真话

调查结束后没有公开整改反馈

题量过长占用休息时间

调查结果仅停留在报告层面未落地

Q15:如果贵公司设计科学合理的员工调查并配套落地整改机制，您向同事推荐参与的意愿有多大？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q16:您认为员工调查的结果最应该优先同步给哪类群体？

公司高层管理者

各门店/班组直接负责人

全体参与调查的员工

人力资源部门内部留存

Q17:构建团餐行业员工调查研究框架时，您认为必须纳入的维度有哪些？

基础工作保障维度（薪酬/安全/工时）

组织氛围维度（沟通/认同/归属感）

发展支持维度（培训/晋升/激励）

服务效能维度（流程/协作/客户反馈关联）

员工关怀维度（食宿/心理/特殊需求）

Q18:您认为是否有必要针对不同岗位群体设计差异化的员工调查模块？

非常有必要，一线与管理岗诉求差异大

有一定必要，可设置通用题+岗位专属题

没必要，统一问卷更便于统计对比

无所谓

Q19:请您对“员工调查结果与管理改进动作挂钩”这一机制的必要性进行评分（1分=完全没必要，5分=非常有必要）

分数

标签

Q20:结合您的实际工作经验，您认为团餐企业的员工调查还需要补充哪些容易被忽略的选题方向？

填空1

Q21:关于团餐员工调查的研究框架设计，您还有哪些其他建议？

填空1

团餐行业员工调查选题思路与研究框架设计调研问卷

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