社区服务场景下用户调研问卷

Q1:您的年龄区间是？

Q2:您在当前社区居住的时长是？

Q3:您日常使用频率较高的社区服务有哪些？

Q4:请您对当前社区服务的整体满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您平均每月参与或使用社区服务的频次大概是？

Q6:您通常通过哪些渠道获取社区服务的相关通知？

Q7:您认为当前社区服务的响应速度如何？

Q8:您觉得目前社区服务存在哪些不足？

Q9:您是否愿意为更优质的增值类社区服务支付合理费用？

Q10:您希望社区后续新增哪些类型的服务？

Q11:请您对社区工作人员的服务态度进行打分（1分很差，5分很好）

Q12:您是否参与过社区组织的意见征集类活动？

Q13:您向身边亲友推荐本社区服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q14:您认为社区服务信息的公开透明程度如何？

Q15:以下哪些因素会影响您使用社区服务的意愿？

Q16:您对社区针对特殊群体（老人、残障人士、困境儿童）提供的专属服务是否了解？

Q17:请您对社区服务的设施配套完善度进行打分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q18:如果社区推出线上服务预约平台，您的使用意愿是？

Q19:您认为线上社区服务平台需要具备哪些核心功能？

Q20:关于社区服务的优化升级，您还有其他具体的意见或建议吗？