基于回归分析的零售心理测评问卷设计研究

您好!感谢您参与本次关于问卷设计在零售心理测评场景中应用的学术调研。本问卷旨在收集消费者在零售场景中的心理与行为数据,用于回归分析模型构建,答案无对错之分,所有信息仅作研究使用,请您根据真实感受作答。

Q1:您的性别

不愿透露

Q2:您的年龄段

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q3:您每月可支配收入大致范围

3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q4:您平均每月到线下零售门店消费的频次

1次及以下
2-4次
5-8次
9次及以上

Q5:您日常在零售场景中最常消费的品类有哪些

食品生鲜
日用百货
服饰鞋包
美妆护肤
数码家电
家居用品

Q6:请对您在消费决策时受商品陈列影响的程度打分(1分完全不受影响,5分影响极大)

分数
标签

Q7:请对您在消费决策时受促销活动影响的程度打分(1分完全不受影响,5分影响极大)

分数
标签

Q8:请对您在消费决策时受店员服务态度影响的程度打分(1分完全不受影响,5分影响极大)

分数
标签

Q9:请对您在消费决策时受品牌口碑影响的程度打分(1分完全不受影响,5分影响极大)

分数
标签

Q10:请对您在消费决策时受同伴推荐影响的程度打分(1分完全不受影响,5分影响极大)

分数
标签

Q11:当您计划外看到心仪商品时,您通常的反应是

直接购买,很少犹豫
对比价格/评价后再决定
加入购物车/收藏,后续再考虑
基本不会购买计划外商品

Q12:您对零售门店会员积分体系的态度是

非常认可,会主动攒积分兑换权益
比较认可,有积分就用,不会刻意攒
不太在意,很少使用积分
完全不关注会员体系

Q13:以下哪些因素会提升您对零售门店的整体好感度

环境整洁舒适
结账流程快捷
退换货政策宽松
商品性价比高
个性化推荐精准
有专属会员活动

Q14:您在零售消费时更倾向于哪种支付方式

移动支付(微信/支付宝等)
银行卡支付
现金支付
信用支付(花呗/信用卡等)

Q15:请对您消费后主动向他人推荐满意门店/商品的可能性打分(1分完全不可能,5分非常可能)

分数
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Q16:遇到不满意的消费体验时,您最常采取的处理方式是

当场向店员/门店反馈
私下向身边人吐槽
在社交平台/点评网站发布评价
不再光顾,不做额外反馈

Q17:请对您尝试零售新品牌/新门店的意愿打分(1分非常不愿意,5分非常愿意)

分数
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Q18:您是否会因为零售品牌的公益/环保举措而优先选择该品牌

一定会,这是重要决策因素
偶尔会,视具体举措而定
基本不会,不关注这类信息
完全不会,对我没有影响

Q19:您认为当前线下零售门店最需要改进的方面有哪些

商品丰富度
服务专业度
价格透明度
购物便利性
场景体验感
售后响应速度

Q20:您向亲友推荐您常去的零售门店的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q21:您认为科学的问卷设计对准确捕捉消费者真实心理有哪些帮助?欢迎分享您的看法

填空1

Q22:对于提升零售场景中的消费体验,您还有哪些其他建议?

填空1
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