火锅客户满意度调查

Q1:您最近一次到店消费火锅的时间是？

Q2:您通常选择什么时段到店消费？

Q3:您选择火锅门店时最看重哪些因素？

Q4:请您对门店锅底口味的满意度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q5:请您对门店食材新鲜度的满意度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q6:请您对门店菜品分量与性价比的满意度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q7:您对门店蘸料、小吃、饮品等配套品类的丰富度是否满意？

Q8:您在就餐过程中，对服务员响应速度的感受是？

Q9:请您对门店整体服务态度的满意度进行评分（1-5分，分数越高越满意）

Q10:您对门店就餐环境（卫生、通风、座位舒适度等）的满意度如何？

Q11:您在就餐过程中是否遇到过排队等位时间过长的情况？

Q12:您认为门店的人均消费处于什么水平？

Q13:您在消费过程中遇到过以下哪些问题？

Q14:您向亲友推荐该火锅门店的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

Q15:您未来1个月内再次到该门店消费的意愿如何？

Q16:以下哪些改进措施会提升您再次到店消费的意愿？

Q17:您通常通过哪些渠道了解火锅门店的相关信息？

Q18:您平均每月消费火锅的频次是？

Q19:您通常和谁一起消费火锅？

Q20:为了更好地完成本次客户满意度调查，您对门店还有哪些具体的改进建议或意见？