会展用户满意度调查问卷

Q1:您本次参与会展的身份是？

Q2:您是通过哪种渠道了解到本次会展信息的？

Q3:请您对会展的整体现场环境（包括场地布局、卫生状况、指引标识等）进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:请您对会展的签到入场流程便捷度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您认为本次会展的展区规划与导览指引是否清晰？

Q6:您在参展/观展过程中，接触过以下哪些会展服务？

Q7:请您对现场工作人员的服务态度与专业度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请您对本次会展展出内容的丰富度与匹配度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:您认为本次会展的展商/展品质量是否符合您的预期？

Q10:您认为本次会展在哪些方面还存在不足？

Q11:您在本次会展中是否遇到过需要咨询或解决的问题？

Q12:请您对问题解决的响应效率与处理结果进行评分（若未遇到问题请选“不涉及”，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q13:您向身边亲友或同行推荐本次会展的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=非常愿意）

Q14:未来一年内，您是否愿意再次参与同类型会展活动？

Q15:以下哪些因素会最影响您对会展活动的整体评价？

Q16:您是否愿意在会展结束后，通过官方渠道接收后续活动通知或服务调研邀请？

Q17:请您对本次会展的线上配套服务（如线上预约、电子导览、直播回放等）进行评分（若未使用请选“不涉及”，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q18:您认为会展活动提供答题记录查询、已填内容回看这类功能，是否能提升您的参与体验？

Q19:对于提升会展服务品质、优化您的观展/参展体验，您还有哪些具体的建议或意见？