国际学校NPS调研防作弊机制与数据质量保障研究

您好！欢迎参与本次“国际学校NPS调研防作弊机制与数据质量保障研究”问卷调查。本问卷旨在了解国际学校在开展NPS（净推荐值）调研过程中，对防作弊机制的认知、实践现状及数据质量保障措施的看法，所有信息仅用于学术研究，严格匿名保密，预计占用您8-10分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在国际学校的办学阶段属于？

外籍人员子女学校

公立学校国际部/国际课程班

民办国际化学校

中外合作办学机构/项目

其他

Q2:您在学校中主要负责的工作领域是？

校领导/行政管理

教学教研/学术管理

招生与品牌运营

学生事务/家校服务

信息化/数据管理

第三方调研服务合作方

其他

Q3:您所在学校开展NPS相关调研（如家长满意度、学生就读体验、校友推荐度调研）的频率大概是？

每学期1次及以上

每学年1次

每2-3年1次

不定期按需开展

从未开展过相关调研

Q4:您所在学校开展NPS调研的主要调研对象包含哪些群体？

在读学生

在读学生家长

毕业校友

在职教职工

意向报名家庭

其他合作相关方

Q5:请您对所在学校当前NPS调研结果的整体数据可信度进行评分（1分=完全不可信，5分=完全可信）

分数

标签

Q6:您在过往NPS调研实施过程中，曾遇到过哪些影响数据真实性的作弊或异常作答情况？

同一IP/设备重复提交问卷

作答时长过短的无效填答

所有题目选项高度一致的“直线作答”

恶意引导特定评分/选项的刷票行为

受访者身份核验不通过的非目标人群填答

逻辑矛盾的异常作答

未遇到过明显异常情况

其他

Q7:您所在学校目前在NPS调研中已应用的防作弊机制有哪些？

专属调研链接/邀请码定向发放

作答IP/设备重复提交限制

最短作答时长校验

作答逻辑一致性校验

受访者身份实名认证/核验

异常作答自动标记与人工复核

验证码/人机验证

问卷题目随机排序/选项乱序

尚未应用专门的防作弊机制

其他

Q8:您认为当前学校采用的防作弊机制对保障NPS数据质量的实际效果如何？

效果非常好，基本排除无效作答

效果较好，能过滤大部分异常数据

效果一般，仍有较多无效数据未被识别

效果较差，防作弊机制形同虚设

尚未应用相关机制，无法判断

Q9:请您评价“受访者身份精准核验”这一措施对提升NPS调研数据质量的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q10:请您评价“问卷题目/选项随机打乱”这一措施对降低串通作答、刷票风险的重要程度（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q11:请您评价“作答行为轨迹分析（如作答时长、选项跳转逻辑、鼠标/点击轨迹）”对识别异常作答的有效程度（1分=完全无效，5分=非常有效）

分数

标签

Q12:除技术防作弊手段外，您认为以下哪些措施能有效提升NPS调研的数据质量？

调研前向受访者充分说明匿名性与调研价值，降低顾虑

优化问卷长度，避免题量过大导致敷衍作答

设计反向验证题/测谎题识别随意填答

调研后对异常样本进行多维度数据清洗

建立第三方独立调研机制，减少校方干预

对低分/高分样本进行抽样回访验证

其他

Q13:您所在学校在NPS调研结束后，是否会对原始数据进行专项质量校验与清洗？

每次调研都会开展系统的数据清洗

大部分时候会开展

偶尔会开展

从未开展过数据清洗，直接使用原始结果

Q14:您认为当前国际学校开展NPS调研时，数据质量保障工作存在的主要痛点有哪些？

缺乏专业的调研工具与防作弊技术支持

调研样本量不足，难以过滤异常数据

校方对数据真实性的重视程度不足

受访者配合度低，敷衍作答情况多

缺乏标准化的数据质量评估体系

防作弊措施容易误伤真实有效作答

其他

Q15:综合您的实际体验，您向其他同类国际学校推荐“搭建完善的NPS调研防作弊与数据质量保障体系”的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q16:您认为未来国际学校在NPS调研的数据质量保障方面，最需要优先投入的方向是？

升级调研工具的智能防作弊功能

建立标准化的调研全流程管理规范

培养校内专业的调研与数据分析团队

引入第三方专业调研机构合作

完善数据质量评估与复核机制

其他

Q17:关于国际学校NPS调研的防作弊机制设计与数据质量提升，您还有哪些经验、建议或具体案例可以分享？

填空1

国际学校NPS调研防作弊机制与数据质量保障研究

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