问卷调查模板精选：零售满意度调研场景应用

Q1:您最近一个月内前往线下零售门店消费的频率是？

Q2:您日常最常光顾的零售门店类型是？

Q3:请对您常去的零售门店整体购物环境进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您选择零售门店消费时，最优先考虑的因素是？

Q5:以下哪些零售门店服务环节会影响您的消费体验？

Q6:您在零售门店遇到问题时，工作人员的响应速度通常是？

Q7:您向亲友推荐您常去的零售门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q8:您参与过零售门店推出的哪些会员权益活动？

Q9:您认为当前零售门店的商品定价符合您的心理预期吗？

Q10:请对您常去的零售门店商品新鲜度/品质稳定性进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您是否遇到过零售门店促销活动与实际宣传不符的情况？

Q12:您更希望零售门店增加哪些便民服务？

Q13:您平均每次在零售门店的消费金额大概是？

Q14:请对零售门店的售后问题处理满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您是否会因为一次不好的消费体验，而不再光顾某家零售门店？

Q16:您通常通过哪些渠道了解零售门店的优惠活动信息？

Q17:您认为当前零售门店的商品品类能否满足您的日常采购需求？

Q18:您认为当前常去的零售门店还有哪些需要改进的地方？欢迎提出您的宝贵建议

Q19:如果有设计科学的零售满意度问卷调查模板，您认为门店是否能更高效收集顾客真实反馈？

Q20:对于优化零售消费体验，您还有其他的想法或期待吗？