基于问卷网的母婴店研究生满意度测评体系研究调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您目前所处的研究生阶段是？

Q3:您是否有过在母婴店消费的经历？

Q4:您平均每月在母婴店的消费金额大约是？

Q5:您通常在母婴店购买哪些类别的商品？

Q6:请您对常去母婴店的商品质量满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对常去母婴店的商品价格合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对常去母婴店的商品种类丰富度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对母婴店店员的服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对母婴店店员的专业度（如产品知识讲解、需求匹配能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对母婴店的店内环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对母婴店的购物动线设计、商品陈列合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您是否遇到过母婴店售卖临期/劣质商品的情况？

Q14:当您在母婴店遇到消费问题时，门店的售后处理效率您是否满意？

Q15:您选择母婴店消费时，最看重以下哪些因素？

Q16:您向身边有母婴消费需求的亲友推荐该母婴店的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q17:您认为当前母婴店普遍存在哪些不足？

Q18:您是否接触过基于线上调研工具（如问卷网）发放的母婴消费相关调研问卷？

Q19:您认为通过线上问卷形式收集母婴消费满意度数据，是否能真实反映消费者的实际感受？

Q20:您对构建科学的母婴店顾客满意度测评体系的必要性打多少分？（1分完全没必要，5分非常有必要）

Q21:您认为一套完善的母婴店满意度测评体系，应该包含哪些核心维度？

Q22:如果有专业的母婴消费满意度调研邀请您参与，您更愿意接受哪种调研形式？

Q23:您对提升母婴店整体消费体验还有哪些具体的建议或意见？