医疗健康受访者测评指标研究满意度问卷

Q1:您最近一次接受医疗健康服务的时间是？

Q2:您日常主要接触的医疗健康服务类型是？

Q3:请您对近期接触的医疗健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在就诊/接受服务过程中，对医护人员专业能力的满意程度是？

Q5:您对医疗服务场所的环境整洁度、设施完备度的满意程度是？

Q6:您对挂号、缴费、取药等流程的便捷程度的满意程度是？

Q7:您对医护人员服务态度（耐心程度、沟通清晰度）的满意程度是？

Q8:您对诊疗方案解释、用药指导等信息告知充分性的满意程度是？

Q9:您对医疗服务收费透明度、价格合理性的满意程度是？

Q10:您认为当前医疗健康服务中最影响体验的环节有哪些？

Q11:如果您遇到服务不满的情况，投诉/反馈渠道的畅通程度您是否满意？

Q12:您对检查检验结果出具时效、报告查询便捷度的满意程度是？

Q13:您对诊后随访、健康提醒等延续性服务的满意程度是？

Q14:您向亲友推荐您近期接受的医疗健康服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您更希望医疗健康服务在以下哪些方面做出改进？

Q16:您对个人健康隐私信息保护情况的满意程度是？

Q17:您对线上问诊、线上购药等互联网医疗服务的整体满意程度是？

Q18:请您对医疗服务中紧急情况响应、应急处理的及时程度进行评分（1分非常不及时，5分非常及时）

Q19:您认为当前基层社区医疗健康服务的整体水平是否能满足您的日常需求？

Q20:为了更好地提升医疗健康服务质量，您还有哪些具体的建议或意见？