中小学服务测评交叉分析调研问卷

您好！感谢您参与本次中小学服务测评交叉分析调研。本问卷旨在通过交叉分析方法，深入了解不同群体对中小学各项服务的真实评价与需求差异，所有数据仅用于统计研究，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的身份是

在校学生

学生家长

学校教师

学校行政管理人员

教育主管部门工作人员

Q2:您所接触的中小学学段属于

小学

初中

高中

九年一贯制学校

完全中学

Q3:请您对学校当前的教学服务整体质量进行评分（1-5分，1分最差，5分最优）

分数

标签

Q4:请您对学校的后勤保障服务（含食堂、住宿、安保等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请您对学校的家校沟通服务效率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:您认为学校教学服务中最需要改进的方面有哪些

课程内容设置

教师教学水平

个性化辅导支持

作业设计合理性

课后服务质量

Q7:您认为学校后勤服务中存在的主要问题包括

食堂菜品质量与价格

校园安全管理

住宿条件

校园环境卫生

设施设备维护

Q8:您平均每学期参与学校组织的家校沟通活动的频率是

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q9:您更倾向于通过哪种渠道获取学校的服务相关通知

班级家长群/学生群

学校官方公众号

家长会

书面通知

电话沟通

Q10:您对学校心理健康服务的满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您希望学校重点加强哪类素质拓展服务

体育类活动

艺术类课程

科创类实践

劳动教育

生涯规划指导

Q12:您是否了解学校针对特殊需求学生提供的专项服务

非常了解

略有了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q13:您认为学校服务的公平性（不同年级、不同班级资源分配均衡度）如何（1-5分）

分数

标签

Q14:当您对学校服务有意见或建议时，反馈渠道的畅通程度如何

非常畅通，能及时得到回应

比较畅通，多数情况有回应

一般，偶尔有回应

不畅通，反馈后基本无回应

Q15:您认为开展不同维度的交叉分析，对提升中小学服务质量的主要价值体现在

精准定位不同群体的需求差异

发现服务流程中的隐性问题

为资源优化配置提供数据支撑

验证服务改进措施的实际效果

提升决策的科学性

Q16:您所在学校目前是否会基于调研数据开展分群体的服务效果评估

定期开展，且会公开结果

偶尔开展，结果用于内部管理

从未开展过

不清楚

Q17:您对学校处理学生突发状况（如伤病、情绪问题等）的响应速度评分（1-5分）

分数

标签

Q18:您认为当前中小学服务中最亟待解决的一个问题是什么？请简要说明

填空1

Q19:对于优化中小学服务测评与数据应用工作，您还有哪些具体建议？

填空1

中小学服务测评交叉分析调研问卷

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