基于李克特量表的医疗健康在线调研问卷

Q1:您的年龄范围是？

Q2:您是否有过在线获取医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询、购药等）的经历？

Q3:您认为在线医疗健康平台提供的疾病科普内容专业可靠程度如何？（1分=非常不认可，5分=非常认可）

Q4:您对在线问诊时医生响应速度的满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q5:您认为在线医疗平台给出的诊疗建议对您解决健康问题的帮助程度如何？（1分=完全没帮助，5分=帮助很大）

Q6:您对在线医疗健康服务过程中个人隐私信息保护的放心程度如何？（1分=非常不放心，5分=非常放心）

Q7:您认为在线购药时药品质量与正规线下药店的一致程度如何？（1分=完全不一致，5分=完全一致）

Q8:您对在线医疗健康服务收费透明度的认可程度如何？（1分=非常不认可，5分=非常认可）

Q9:您认为在线预约挂号、线上缴费等功能对就医效率的提升程度如何？（1分=完全没提升，5分=提升非常明显）

Q10:您对在线健康管理工具（如运动打卡、饮食记录、慢病监测提醒等）实用性的评价如何？（1分=非常不实用，5分=非常实用）

Q11:您认为在线医疗平台的医生资质公示信息可信程度如何？（1分=非常不可信，5分=非常可信）

Q12:当您遇到常见轻症（如感冒、皮肤过敏等）时，优先选择在线问诊的意愿程度如何？（1分=完全不愿意，5分=非常愿意）

Q13:您认为在线医疗健康服务覆盖的科室与病种全面程度如何？（1分=非常不全面，5分=非常全面）

Q14:您对在线复诊、线上开处方续药服务的便捷程度评价如何？（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）

Q15:您认为当前在线医疗健康服务与线下医疗机构的信息互通程度如何？（1分=完全不互通，5分=互通顺畅）

Q16:您对在线医疗平台客服处理投诉、售后问题的响应效率满意程度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q17:您认为向身边亲友推荐使用正规在线医疗健康服务的可能性如何？（1分=完全不推荐，5分=一定会推荐）

Q18:您认为当前在线医疗健康服务最需要改进的方面有哪些？

Q19:您未来一年增加使用在线医疗健康服务频次的可能性如何？

Q20:结合您的使用体验，您对优化在线医疗健康服务还有哪些具体的意见或建议？