基于业主满意度的摄影服务改进研究调查问卷

您好!感谢您参与本次基于业主满意度的摄影服务改进研究调查。本次问卷旨在了解您对所接受摄影服务的真实感受与期待,所有信息仅用于研究分析,将严格保密,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您是否在本小区/本项目接受过业主专属摄影服务(如全家福拍摄、社区活动纪实、家庭纪念照等)?

是,接受过1次
是,接受过2次及以上
暂未接受,但了解过相关服务
从未听说过相关服务

Q2:您最近一次接受相关摄影服务距今的时间是?

1个月以内
1-3个月
3-6个月
6个月以上

Q3:请对您所体验的摄影服务整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您当初选择参与摄影服务的主要原因是?

服务为业主专属福利,性价比高
拍摄主题契合家庭需求(如节日、纪念日)
认可摄影师/机构的专业水平
受邻居/朋友推荐
其他

Q5:在摄影服务过程中,以下哪些环节给您留下了较好的印象?

预约流程便捷高效
工作人员服务态度友好
摄影师专业耐心,善于引导
拍摄场景布置精致美观
服装/道具选择丰富
出片速度快
成片效果超出预期

Q6:您认为当前摄影服务中最需要改进的环节有哪些?

预约排期不够灵活
拍摄场景/主题选择较少
摄影师沟通引导不足
服装道具更新不及时
修图风格不符合个人偏好
取片/交付流程繁琐
服务通知不及时
其他

Q7:您对摄影服务预约便捷程度的评价(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您对摄影师专业能力(拍摄技术、沟通引导等)的评价(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:您对成片质量(构图、光线、色彩、人物状态捕捉)的评价(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对后期修图效果的评价(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:您更偏好哪种风格的摄影成片?

自然写实风
温馨氛围感
简约高级风
国风复古风
创意趣味风
无特别偏好

Q12:您希望未来增加哪些类型的业主专属摄影主题?

节日主题拍摄(春节、中秋、圣诞等)
儿童成长记录
宠物友好拍摄
老年人生日/金婚纪念
社区公共空间打卡拍摄
家庭年度全家福
个人形象照/职业照

Q13:如果后续推出付费升级类摄影服务,您能接受的单次套餐价格区间是?

99元以内
100-299元
300-599元
600-999元
1000元以上
暂不考虑付费服务

Q14:您是否愿意将体验过的摄影服务推荐给身边的邻居或亲友?

非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意

Q15:您通常通过哪些渠道获取社区摄影服务的相关通知?

业主群消息
物业公众号/小程序推送
小区公告栏
管家一对一通知
邻居口口相传
其他

Q16:您认为摄影服务开展的频次设置为多少比较合适?

每月1次
每季度1-2次
每半年1次
每年1次
结合节日灵活安排即可

Q17:您对摄影服务配套的售后沟通(如问题反馈、补修调整)的评价(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q18:为了更好地提升服务体验,您对业主摄影服务还有哪些具体的建议或期待?

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