基于SPSS数据分析的医疗健康用户满意度调查问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您最近一次接受医疗健康服务（如门诊、体检、线上问诊等）距今多久？

Q3:您最常使用的医疗健康服务类型是？

Q4:请对您最近一次接受的医疗健康服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为当前医疗健康服务的预约挂号流程便捷程度如何？

Q6:请对医护人员的专业能力（如诊断准确性、诊疗方案合理性）进行评分（1-5分）

Q7:请对医护人员的服务态度（如耐心程度、沟通清晰度）进行评分（1-5分）

Q8:您在就诊过程中等待时长（含候诊、检查、取药等环节）的感受是？

Q9:您认为当前医疗健康服务中哪些环节最需要改进？

Q10:您对就诊过程中各项费用（挂号费、药费、检查费等）的透明度满意度如何？

Q11:请对医疗机构的硬件设施（如诊室环境、设备先进度、卫生状况）进行评分（1-5分）

Q12:您是否有过使用线上医疗健康服务（如线上问诊、报告查询、在线购药）的经历？

Q13:若您使用过线上医疗服务，请对其便捷性进行评分（1-5分，未使用过请选“不适用”）

Q14:您认为线上医疗服务最需要提升的方面是？

Q15:当您有健康咨询或慢病管理需求时，您更倾向于选择哪种服务方式？

Q16:请对您接受过的慢病管理/健康随访服务的有效性进行评分（1-5分，未接受过请选“不适用”）

Q17:您选择医疗健康服务机构时最看重哪些因素？

Q18:您是否愿意向亲友推荐您最近体验过的医疗健康服务机构？

Q19:您认为当前医疗健康服务在隐私保护方面做得如何？

Q20:请对您获取检查报告、诊疗记录等医疗信息的便捷程度进行评分（1-5分）

Q21:您认为当前医疗健康服务还有哪些值得肯定的地方，或者存在哪些具体问题？欢迎留下您的宝贵建议