医院满意度调查效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次“医院满意度调查效率提升：在线调研工具应用研究”调研。本次问卷旨在了解您对医院满意度调查的参与体验，以及对在线调研工具应用的看法，所有数据仅用于学术研究与服务优化，填写约需5分钟，感谢您的支持与配合。

Q1:您的身份是

门诊患者

住院患者

患者家属

医院行政人员

临床医护人员

Q2:您是否参与过医院组织的满意度调查

从未参与

参与过1次

参与过2-3次

参与过3次以上

Q3:您更倾向于通过哪种渠道参与满意度调查

纸质问卷现场填写

扫码在线填写

医院公众号推送

短信链接填写

出院后电话随访

Q4:您认为传统纸质满意度调查的填写便捷度如何？（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您认为传统满意度调查存在哪些主要问题

填写耗时长

题目过多影响体验

提交后无反馈

隐私保护不足

现场填写有压力

结果回收效率低

Q6:您是否使用过在线调研工具完成问卷

经常使用

偶尔使用

很少使用

从未使用

Q7:您认为在线调研工具对提升满意度调查填写效率的帮助程度如何？（1分无帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q8:您认为在线调研工具应用于医院满意度调查的主要优势有哪些

填写时间灵活

可随时提交

界面清晰易操作

匿名性更强

题目可智能跳转

结果统计更及时

Q9:如果医院采用在线方式开展满意度调查，您的参与意愿是

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:哪些因素会影响您参与在线满意度调查的意愿

问卷长度

是否有流量或小礼品激励

数据隐私保障

操作是否简单

是否能看到改进反馈

推送渠道是否便捷

Q11:您对在线调研工具的数据安全性信任程度如何？（1分完全不信任，5分完全信任）

分数

标签

Q12:您认为一份满意度调查的合理填写时长应为

3分钟以内

3-5分钟

5-8分钟

8分钟以上均可接受

Q13:您希望在线满意度调查包含哪些内容模块

就诊流程体验

医护服务态度

诊疗效果评价

就医环境评价

收费透明度评价

意见与建议

Q14:您是否支持医院通过在线调研工具替代部分纸质满意度调查

非常支持

比较支持

中立

不太支持

完全不支持

Q15:您认为在线调研工具在提升医院服务反馈效率方面的作用如何？（1分作用很小，5分作用很大）

分数

标签

Q16:您认为在线调研工具在医院应用中还需要改进哪些方面

适老化操作优化

多语言支持

离线填写功能

隐私保护机制

反馈结果公示渠道

老年群体引导服务

Q17:您是否愿意在就诊结束后收到简短的在线满意度调查邀请

非常愿意

愿意但希望不被频繁打扰

无所谓

不太愿意

完全不愿意

Q18:您向亲友推荐使用在线方式参与医院满意度调查的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:对于医院通过在线调研工具优化满意度调查工作，您还有哪些具体建议？

填空1

医院满意度调查效率提升：在线调研工具应用研究

关于

1个月前

更新

596

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷