基于问卷网的露营店员画像与数据洞察研究

您好！欢迎参与本次基于问卷网的露营店员画像与数据洞察研究，您的真实反馈将帮助我们更准确地了解露营行业一线服务人员的工作现状、能力特征与发展需求，问卷约需5分钟，所有信息仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄区间是

18-22岁

23-28岁

29-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您的最高学历是

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q4:您从事露营相关服务工作的年限是

半年以内

半年-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q5:您目前所在的露营地类型是

近郊精致露营地

山野自然露营地

城市公园露营点

房车露营基地

其他

Q6:您当前的岗位类型是

前台接待/咨询

营位服务/现场运维

活动策划/执行

餐饮/配套服务

店长/运营管理

其他

Q7:您的平均月收入范围是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q8:您的工作雇佣形式是

全职正式员工

兼职/季节性用工

实习

合作经营/合伙人

Q9:您日常工作中承担的核心职责包含哪些

客群咨询与预订对接

营位布置与设施检查

露营装备租赁与讲解

现场活动组织与引导

客诉处理与应急响应

环境卫生维护

新媒体内容协助

其他

Q10:您所在营地旺季的日均接待客量大概是

50人以下

50-150人

151-300人

301-500人

500人以上

Q11:您认为露营店员最需要具备的核心技能有哪些

户外安全与应急知识

沟通表达与服务意识

露营装备操作能力

活动策划与组织能力

基础摄影/内容创作能力

多任务协调能力

其他

Q12:请对您目前工作的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:请对您当前岗位的薪酬福利合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q14:请对营地提供的岗位技能培训充足度进行评分（1分非常不充足，5分非常充足）

分数

标签

Q15:您是否接受过系统的露营服务相关岗前培训

有，且培训内容完善

有，但内容较基础

仅有简单入职说明

完全没有相关培训

Q16:您在工作中最常遇到的客群问题有哪些

装备使用不熟悉

营位设施故障

天气等突发状况应对

服务流程不清晰

餐饮/配套体验不佳

安全相关顾虑

其他

Q17:您认为当前露营行业一线服务人员的流动性如何

非常高，人员频繁更替

较高，旺季招人淡季流失

一般，人员相对稳定

很低，团队比较固定

Q18:您认为影响露营店员留存的主要因素有哪些

薪酬水平偏低

工作季节性强、收入不稳定

工作强度大、休息不规律

职业晋升路径不清晰

户外工作环境艰苦

缺乏技能成长空间

其他

Q19:您平时会通过哪些渠道了解露营行业相关资讯

短视频平台

小红书/社交种草平台

行业社群/同行交流

线下展会/培训活动

专业户外媒体

很少主动关注

Q20:您是否有意愿长期在露营行业发展

非常愿意，看好行业前景

比较愿意，会持续积累经验

不确定，视发展机会而定

不太愿意，仅作为过渡工作

完全不愿意，近期有转行计划

Q21:您希望未来获得哪些方面的职业支持

系统化户外技能认证

服务管理能力培训

更清晰的晋升通道

更稳定的薪酬保障

跨岗位轮岗机会

行业资源对接

其他

Q22:您向身边朋友推荐从事露营服务相关工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

选项1

Q23:您认为当前露营消费者最看重的营地体验要素是

自然环境与景观

装备设施完善度

服务响应效率

活动内容丰富度

性价比

安全保障

社交氛围

Q24:结合您的一线服务经验，您认为露营地在店员管理或服务优化方面最需要改进的地方是什么？

填空1

Q25:如果您对露营店员职业发展还有其他想法或建议，欢迎补充说明。

填空1

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