问卷网公益用户满意度及回收率提升策略研究调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次关于问卷网公益用户满意度的调研。本问卷旨在了解公益领域用户在使用问卷网开展调研过程中的真实体验与诉求，探索提升问卷回收率的有效策略，所有数据仅用于研究分析，答案无对错之分，预计占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的公益机构/组织类型是？

基金会

民间公益组织/NGO

高校公益社团

社区公益服务团队

企业社会责任部门

其他公益相关主体

Q2:您使用问卷网开展公益相关调研的时长是？

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q3:您平均每年使用问卷网发布公益类调研问卷的频次是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您在公益场景下使用问卷网主要开展哪些类型的调研？

服务对象需求调研

项目成效评估调研

志愿者招募与体验调研

捐赠人反馈调研

公益活动满意度调研

行业现状摸底调研

其他

Q5:请您对当前使用问卷网开展公益调研的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您向其他公益同行推荐使用问卷网开展调研的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q7:您过往发布的公益类问卷平均回收率大致处于什么区间？

20%以下

20%-40%

40%-60%

60%-80%

80%以上

Q8:您认为影响公益调研问卷回收率的主要因素有哪些？

问卷题目数量过多、填写耗时久

问卷题目表述晦涩，难以理解

发放渠道与目标受众匹配度低

缺乏填写激励机制

受众对调研目的信任度不足

问卷填写入口操作复杂

问卷视觉设计缺乏吸引力

后续未做填写提醒

其他

Q9:您在设计公益调研问卷时，通常会重点关注哪些维度？

题目逻辑是否清晰顺畅

选项设置是否贴合公益场景

问卷排版是否简洁易读

是否支持多终端适配填写

是否能保障受访者隐私安全

数据统计分析功能是否便捷

是否有适配公益场景的模板参考

其他

Q10:您是否使用过问卷网提供的公益专属问卷模板？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用

完全不知道有相关模板

Q11:如果您使用过公益专属模板，请对模板的实用性进行评分（1分非常不实用，5分非常实用）

分数

标签

Q12:您认为问卷网针对公益用户推出哪些功能，能有效提升问卷填写体验进而提高回收率？

提供公益场景专属的精简题量模板

支持公益主题的定制化皮肤设计

简化填写流程，实现一键快速作答

增加公益相关的互动题型（如公益知识小问答）

提供填写后自动生成公益电子证书功能

支持定向给填写人推送公益项目进展反馈

其他

Q13:您通常会通过哪些渠道发放公益调研问卷？

微信社群/朋友圈

公众号推文嵌入

公益项目服务现场扫码

短信定向推送

邮件发送

合作公益平台联动转发

短视频/直播平台引流

其他

Q14:您认为发放渠道的精准度对问卷回收率的影响程度如何？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响较小

几乎没有影响

Q15:您尝试过哪些提升问卷回收率的方法？

控制题量在10题以内

优化问卷开头的调研说明，增强信任感

设置小额公益红包/公益周边作为填写激励

分时段给未填写人群发送提醒

邀请有影响力的公益KOL帮忙转发

承诺调研结束后公开核心发现反馈给受众

将问卷和公益互动活动绑定

其他

Q16:您是否愿意在问卷填写完成后，向受访者同步相关公益项目的进展信息？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q17:请您对问卷网当前面向公益用户的服务支持力度进行评分（1分非常不到位，5分非常到位）

分数

标签

Q18:您希望问卷网为公益用户提供哪些配套支持？

公益用户专属使用教程

问卷设计1对1指导

公益调研优秀案例分享

公益用户专属权益（如高级功能免费额度）

回收数据可视化分析报告模板

公益调研相关的行业交流活动

其他

Q19:如果问卷网推出公益调研回收率提升的专属工具包，您是否有意愿尝试使用？

非常有意愿

比较有意愿

不确定

不太有意愿

完全没有意愿

Q20:结合您的实际使用经验，您对提升公益场景下问卷网调研的回收率还有哪些具体的建议或想法？

填空1

问卷网公益用户满意度及回收率提升策略研究调研问卷

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