志愿服务一线员工满意度测评与抽样调查应用研究

您好!感谢您参与本次志愿服务一线员工满意度测评与抽样调查应用研究。本次调查旨在了解志愿服务一线员工的真实工作感受与需求,所有数据仅用于学术研究与服务优化,问卷采用匿名形式,填写约需5-8分钟,请您根据实际情况如实作答,感谢您的支持与配合!

Q1:您参与志愿服务一线工作的累计时长是?

3个月及以下
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q2:您目前主要参与的志愿服务类型是?

社区便民服务
应急救援服务
大型活动保障
关爱特殊群体服务
生态环保服务
其他

Q3:请对您当前志愿服务工作的整体匹配度进行评分(1分非常不匹配,5分非常匹配)

分数
标签

Q4:您认为当前志愿服务一线的岗位安排是否合理?

非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理

Q5:您在志愿服务工作中遇到的主要困难有哪些?

专业技能不足
工作时间与个人安排冲突
物资保障不到位
沟通协调不畅
服务对象不配合
缺乏心理支持
其他

Q6:请对您所在志愿服务团队的协作氛围进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q7:您对志愿服务过程中获得的培训支持是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您希望获得哪些方面的志愿服务培训?

服务礼仪与沟通技巧
应急处置技能
专业服务知识
心理调适方法
团队管理能力
其他

Q9:请对志愿服务期间的物资保障(如防护用品、工作餐、交通补贴等)情况进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
标签

Q10:您认为当前志愿服务的激励机制(如荣誉认证、时长记录、福利保障等)是否完善?

非常完善
比较完善
一般
不太完善
非常不完善

Q11:您向身边亲友推荐参与志愿服务一线工作的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常有可能)

选项1

Q12:以下哪些因素会影响您长期参与志愿服务的意愿?

个人时间精力
家庭支持程度
工作认可度
保障措施完善度
团队氛围
服务价值感知
其他

Q13:您是否在志愿服务过程中感受到来自社会或服务对象的认可?

经常感受到
偶尔感受到
一般
很少感受到
从未感受到

Q14:请对您参与志愿服务过程中的个人成长收获进行评分(1分完全没有收获,5分收获非常大)

分数
标签

Q15:您认为志愿服务一线员工的权益保障是否得到足够重视?

非常重视
比较重视
一般
不太重视
完全不重视

Q16:您认为提升志愿服务一线员工满意度最需要改进的方面是?

优化岗位排班与调度
完善物资与经费保障
加强专业技能培训
健全激励与认可机制
强化心理支持与关怀
畅通意见反馈渠道
其他

Q17:您过去一年参与志愿服务相关的意见反馈是否得到过及时回应?

每次都有回应
大部分有回应
偶尔有回应
几乎没有回应
从未反馈过

Q18:请对志愿服务组织方的日常管理效率进行评分(1分效率极低,5分效率极高)

分数
标签

Q19:您是否了解志愿服务相关的保险、安全保障等政策?

非常了解
比较了解
一般
不太了解
完全不了解

Q20:对于进一步优化志愿服务一线工作环境、提升服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?

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