基于会员反馈的装修产品优化研究

您好！感谢您参与本次基于会员反馈的装修产品优化研究，您的真实意见将帮助我们更好地打磨产品与服务，问卷采用匿名形式，预计耗时3-5分钟，请根据实际体验作答即可。

Q1:您是否有过通过本平台选购装修产品的经历？

有，近1年内选购过

有，1-3年前选购过

有，3年以上选购过

暂未选购，但未来1年内有装修计划

Q2:您本次/计划中的装修类型是？

新房毛坯装修

旧房整体翻新

局部空间改造（如厨卫、卧室）

软装搭配升级

Q3:您在选购装修产品时，最关注以下哪些维度？

产品环保等级

产品质量与耐用性

价格性价比

外观设计风格

安装售后服务

品牌口碑

交付周期

Q4:请您对目前接触过的装修产品整体质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在选购装修产品过程中，遇到过以下哪类最突出的问题？

产品实物与宣传描述不符

报价不透明存在隐形消费

安装服务不专业

售后响应慢、维权难

产品风格适配性差

交付延期

暂未遇到明显问题

Q6:您希望平台在装修产品的哪些方面做重点升级？

增加高性价比套餐选项

扩充环保认证产品品类

提供免费上门量房/设计服务

优化产品3D实景预览功能

明确全流程报价明细

延长产品质保期限

升级售后快速响应通道

Q7:您向身边有装修需求的亲友推荐本平台装修产品的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q8:您通常通过哪些渠道了解装修产品相关信息？

平台官方内容推送

亲友口碑推荐

短视频/家装博主测评

线下家居卖场体验

家装社群交流

Q9:请您对目前装修产品的风格丰富度满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您能接受的全屋装修产品（含主材、辅材）预算区间是？

5万元以下

5-10万元

10-20万元

20-30万元

30万元以上

Q11:以下哪些增值服务会提升您选购装修产品的意愿？

免费第三方质检服务

装修进度实时可视化追踪

分期免息支付权益

专属家装顾问1对1服务

完工后免费空气检测

定期家居保养提醒

Q12:您是否遇到过装修产品环保不达标（如异味重、甲醛超标）的情况？

从未遇到

遇到过轻微问题，通风后解决

遇到过较严重问题，维权处理过

不确定，没有专门检测过

Q13:请您对装修产品配套的安装服务专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q14:您更倾向于选择哪种装修产品选购模式？

一站式整包套餐，省心省力

自主单选单品，灵活搭配

半包模式，主材自行采购

定制化方案，按需组合

Q15:您认为目前装修产品市场普遍存在哪些痛点？

产品同质化严重，缺乏特色

价格虚高，溢价严重

环保标准不统一，难辨真伪

安装售后权责不清

设计方案脱离实际使用需求

交付品质不稳定

Q16:请您对平台装修产品的价格透明度满意度打分（1分非常不透明，5分非常透明）

分数

标签

Q17:如果平台推出装修产品体验官活动，您是否愿意参与试用并反馈真实使用感受？

非常愿意

比较愿意

视活动奖励而定

不太愿意

完全不愿意

Q18:您偏好的装修产品风格是？

现代简约风

新中式风

北欧风

轻奢风

工业风

日式原木风

美式复古风

Q19:结合您自身的装修经历，您对装修产品优化还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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