基于飞书问卷的音乐店员需求调研与产品优化问卷

您好!感谢您参与本次基于飞书问卷的音乐店员需求调研与产品优化调查,本次调研旨在了解音乐门店店员日常工作中的实际痛点与工具使用需求,所有回答仅用于产品优化分析,我们将严格保密您的个人信息,预计占用您3-5分钟的时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的音乐门店类型是?

乐器销售门店
音乐培训门店
综合类音乐门店(销售+培训)
乐器维修服务门店
其他音乐相关门店

Q2:您在音乐门店的工作岗位是?

门店销售
课程顾问
乐器教师
门店店长/负责人
仓储/后勤人员
其他岗位

Q3:您从事音乐门店相关工作的年限是?

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您日常工作中需要高频处理的事务包含以下哪些?

客户到店接待与咨询
乐器/课程销售跟进
学员课时登记与管理
乐器库存盘点与更新
客户售后问题处理
门店活动策划与执行
员工内部培训与考核
其他事务

Q5:您目前所在门店日常收集客户反馈、员工调研主要使用什么工具?

纸质问卷
通用在线表单工具
企业内部自研系统
飞书问卷
其他第三方调研工具
暂未使用专门工具

Q6:请您对目前门店使用的调研/信息收集工具的整体易用性进行评分(1分非常难用,5分非常好用)

分数
标签

Q7:您认为当前门店使用的信息收集工具存在哪些不足?

操作流程复杂,上手成本高
题型单一,无法满足音乐行业定制需求
数据统计能力弱,无法自动生成分析报表
和门店现有办公系统不互通,数据需要手动导出导入
移动端适配差,店员/客户填写不方便
问卷分发渠道有限,无法精准触达目标人群
数据安全保障不足,担心客户信息泄露
其他不足
暂无明显不足

Q8:您是否了解或使用过飞书问卷开展过门店相关的调研工作?

经常使用,非常熟悉
偶尔使用,有基本了解
听说过但从未使用
完全没听说过

Q9:如果使用飞书问卷开展门店调研,您最希望它能支持哪些音乐行业专属场景?

乐器购买意向调研
学员课程满意度调查
新员工入职培训考核
乐器库存盘点上报
门店活动报名信息收集
客户售后满意度回访
员工日常工作满意度调研
其他场景

Q10:您认为调研工具和飞书文档、飞书日历等办公组件打通,对提升门店工作效率的重要程度如何?(1分完全不重要,5分非常重要)

分数
标签

Q11:您希望飞书问卷在数据统计层面增加哪些针对音乐门店的功能?

自动统计不同乐器品类的客户偏好占比
学员课时消耗、续课率相关数据交叉分析
销售线索自动同步至门店客户管理系统
员工调研结果自动生成部门改进建议
支持按门店、岗位多维度筛选调研数据
其他数据功能

Q12:您能接受的单份面向客户的调研问卷填写时长是?

1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上都可以

Q13:您能接受的单份面向内部员工的调研问卷填写时长是?

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上都可以

Q14:您通常会通过哪些渠道分发调研问卷给客户或员工?

门店现场扫码填写
企业微信/微信群转发
短信链接推送
公众号/小程序嵌入
门店官方社交账号发布
其他渠道

Q15:如果飞书问卷支持音乐门店专属模板库(如学员满意度、乐器销售调研等现成模板),您的使用意愿如何?(1分完全不愿意,5分非常愿意)

分数
标签

Q16:您认为门店每月开展各类调研(客户、员工、运营类)的合理频率是?

1次及以下
2-3次
4-5次
5次以上

Q17:在问卷填写体验上,您认为以下哪些设计会提升客户/员工的填写意愿?

题目逻辑跳转,减少无效作答
界面风格支持自定义,匹配门店品牌调性
填写完成后可自动发放小福利(如优惠券、积分)
支持语音、图片类题目,减少文字输入
作答进度实时显示,避免填写者中途退出
其他体验优化

Q18:您所在门店目前是否有专门的人员负责调研设计与数据分析工作?

有专职人员负责
由行政/运营人员兼职负责
各岗位自行开展相关调研
没有相关工作安排

Q19:您认为智能化的问卷题目推荐、自动生成分析报告功能,对减轻门店工作负担的帮助程度如何?(1分完全没帮助,5分帮助非常大)

分数
标签

Q20:您认为使用在线问卷工具替代传统纸质调研,能为门店带来哪些价值?

降低打印、人力等调研成本
提升数据统计效率,减少人工录入错误
数据可长期留存,方便跨周期对比分析
问卷分发更便捷,覆盖人群更广
实时查看回收进度,及时跟进未填写人员
其他价值

Q21:如果未来门店统一使用飞书问卷作为官方调研工具,您的接受度是?

非常接受,愿意主动尝试
比较接受,会配合使用
无所谓,看门店安排
比较抵触,觉得增加工作量

Q22:关于音乐门店调研工具的功能优化,您还有哪些其他的需求或建议?

填空1
基于飞书问卷的音乐店员需求调研与产品优化问卷
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