金数据与飞书问卷对比:医疗健康满意度调查场景选型指南

您好!感谢您参与本次关于医疗健康满意度调查工具选型的调研。本次调研旨在了解您在开展满意度调查时的实际需求与使用体验,为您在金数据与飞书问卷之间的选型提供真实参考依据,问卷约需3-5分钟,所有信息仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的机构类型属于?

公立医院
私立医院/诊所
社区卫生服务中心
医疗健康类互联网平台
其他医疗相关机构

Q2:您在机构中是否参与过满意度调查相关的工作?

是,主要负责人
是,参与部分环节
否,仅了解相关工作
完全没接触过

Q3:您所在机构开展满意度调查的主要覆盖对象有哪些?

门诊就诊患者
住院患者及家属
医院内部医护人员
体检/医美等消费医疗客户
公共卫生服务受众

Q4:您所在机构平均每年开展满意度调查的频次约为?

1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
暂未常态化开展

Q5:请您对当前使用的调研工具在医疗场景下的整体适配度进行评分(1分最低,5分最高)

分数
标签

Q6:您在选择满意度调查工具时,最看重以下哪些核心功能?

问卷逻辑跳转与题目随机展示
患者隐私数据合规加密能力
多渠道分发(微信/短信/院内二维码等)
数据自动统计与可视化报表
与院内现有系统(HIS/CRM等)打通能力

Q7:您是否使用过金数据开展过相关调研工作?

经常使用
偶尔使用
试用过但未长期使用
从未使用过

Q8:您是否使用过飞书问卷开展过相关调研工作?

经常使用
偶尔使用
试用过但未长期使用
从未使用过

Q9:若您使用过金数据,请对其在医疗满意度调查场景下的模板丰富度进行评分(1分最低,5分最高,未使用可跳过)

分数
标签

Q10:若您使用过飞书问卷,请对其在医疗满意度调查场景下的团队协作便捷性进行评分(1分最低,5分最高,未使用可跳过)

分数
标签

Q11:在患者满意度调查的问卷分发环节,您最常使用的渠道是?

就诊结束后现场扫码填写
就诊后短信推送链接
医院公众号/服务号推送
医护人员定向转发
院内自助终端填写

Q12:您认为开展医疗类满意度调查时,最容易出现的问题有哪些?

患者填写意愿低,有效回收率不足
题目设计不合理,无法获取真实反馈
数据导出分析流程繁琐,耗时久
患者信息存在泄露风险,合规性不足
无法实时跟踪反馈,问题响应滞后

Q13:对于调研工具的数据合规能力(符合医疗数据隐私保护要求),您的重视程度是?

非常重视,是选型首要考量因素
比较重视,属于核心评估维度
一般重视,满足基础要求即可
不太关注,功能好用就行

Q14:请您对金数据在数据安全与隐私保护方面的表现进行评分(1分最低,5分最高,未使用可跳过)

分数
标签

Q15:请您对飞书问卷在数据安全与隐私保护方面的表现进行评分(1分最低,5分最高,未使用可跳过)

分数
标签

Q16:在满意度调查结束后,您通常需要工具支持哪些后续处理能力?

负面反馈自动预警并推送至对应负责人
按科室/时间等维度自动生成对比分析报告
支持批量导出原始数据用于院内存档
可对接随访系统,对不满意用户进行二次回访
自动生成整改建议与趋势分析

Q17:从采购成本角度考虑,您所在机构对满意度调查工具的年度预算范围约为?

1000元以内
1000-5000元
5000-20000元
20000元以上
优先选择免费可满足需求的工具

Q18:若两款工具功能相近,您更倾向于选择哪类产品?

与机构现有办公系统生态打通的产品
垂直行业模板更丰富、开箱即用的产品
客服响应快、售后支持完善的产品
价格更低、性价比更高的产品

Q19:综合您的使用体验,您向其他医疗同行推荐当前使用的调研工具的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常推荐)

选项1

Q20:关于医疗健康场景下满意度调查工具的选型,您还有哪些其他的使用需求或建议?

填空1
金数据与飞书问卷对比:医疗健康满意度调查场景选型指南
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