瑜伽客户满意度调查在线投票实施与数据分析方法调研问卷

您好!感谢您参与本次瑜伽客户满意度调查,您的真实反馈将帮助我们优化在线投票实施流程、完善数据分析方法,持续提升瑜伽场馆的服务品质与体验。问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁以上

Q3:您练习瑜伽的时长是?

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q4:您参与瑜伽课程的频率通常是?

每周1次及以下
每周2-3次
每周4-5次
每周6次及以上

Q5:您通常通过哪种渠道参与瑜伽场馆的反馈投票?

场馆官方小程序
微信公众号推送链接
场馆前台扫码
社群分享链接
短信通知链接

Q6:请您对当前瑜伽场馆在线投票入口的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)

分数
标签

Q7:您认为在线投票的题目数量设置多少道最为合适?

5道以内
5-10道
11-15道
16-20道
20道以上

Q8:您在填写反馈问卷时,更愿意参与哪些维度的评价?

教练专业水平
课程内容设置
场馆环境与设施
前台服务态度
课程价格性价比
会员权益福利

Q9:请您对瑜伽教练的专业指导能力进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对瑜伽课程的内容丰富度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对瑜伽场馆的环境整洁度与设施完备度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:您是否曾收到过场馆针对您反馈内容的回应?

每次反馈后都有回应
大部分反馈有回应
偶尔有回应
从未收到过回应

Q13:您认为场馆在收集反馈后,哪些方面的改进最让您有感知?

调整课程时间安排
优化教练配置
升级场馆设施
丰富课程类型
调整会员价格体系
增加会员活动

Q14:您认为在线投票设置哪种激励方式最能提升您的参与意愿?

课程优惠券
周边实物礼品
积分兑换权益
免费体验课
无激励也愿意参与

Q15:请您对当前场馆客户反馈渠道的整体通畅度进行评分(1分非常不通畅,5分非常通畅)

分数
标签

Q16:您是否愿意向身边的朋友推荐您目前所在的瑜伽场馆?

非常不愿意
不太愿意
不确定
比较愿意
非常愿意

Q17:您认为科学的客户满意度调查结果,应当优先用于场馆哪些方向的优化?

服务流程升级
课程体系迭代
师资团队建设
会员权益完善
场馆环境改造
定价策略调整

Q18:您更希望场馆通过哪种方式向您公示反馈改进成果?

社群公告
公众号推文
场馆内海报公示
一对一私信告知
不需要公示

Q19:请您对过往参与的瑜伽场馆反馈活动的整体体验进行评分(1分非常差,5分非常好)

分数
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Q20:您认为目前瑜伽场馆在收集客户意见、落地改进措施方面还有哪些可以提升的地方?

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