IT服务报名登记效率提升：在线调研工具应用研究

您好！感谢您参与本次关于IT服务报名登记效率提升的调研。本次问卷旨在了解大家在日常工作中使用在线调研工具进行报名登记的真实体验与痛点，您的回答将为优化流程、提升效率提供重要参考。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的部门类型是？

IT技术部门

行政/人力部门

市场/运营部门

业务支持部门

其他职能部门

Q2:您日常工作中涉及IT服务报名登记（如培训、系统权限、活动参与等）的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每月2-3次

每季度1-2次

极少涉及

Q3:您目前主要通过哪种方式进行IT服务相关的报名登记？

内部OA系统表单

邮件/Excel收集

纸质表单登记

第三方在线调研工具

企业微信/钉钉等即时通讯工具自带表单

Q4:您对当前IT服务报名登记整体流程的效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在过往的报名登记过程中，您遇到过哪些主要问题？

报名入口分散，难以查找

表单字段冗余，填写耗时

提交后无法实时查看审核进度

重复填写相同信息

数据统计滞后，需人工整理

报名信息易丢失或出错

其他

Q6:您是否使用过专业的在线调研工具来完成报名、信息收集类工作？

经常使用

偶尔使用

听说过但未使用过

完全不了解

Q7:如果使用过在线调研工具，您认为它在报名登记场景中的主要优势有哪些？

表单创建便捷，可快速上线

支持逻辑跳转，填写体验好

数据自动汇总，减少人工统计成本

可实时查看报名数据与进度

支持消息提醒，避免遗漏

移动端适配良好，随时可填写

其他

Q8:您认为引入标准化的在线调研工具对提升IT服务报名登记效率的帮助程度有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助很小

没有帮助

不确定

Q9:您认为在IT服务报名登记场景中，在线调研工具最需要具备哪些核心功能？

自定义表单字段设计

报名人数自动限额

多级审批流程配置

报名数据可视化看板

与内部账号体系打通

自动发送报名成功/提醒通知

数据导出与多系统对接

防重复提交校验

Q10:您认为目前推广在线调研工具用于报名登记的最大阻力是什么？

现有系统已满足需求，更换成本高

担心数据安全与隐私问题

工具操作复杂，学习成本高

缺乏统一的工具使用规范与培训

部门间数据不互通，难以协同

其他

Q11:您对在线调研工具的数据安全性（如信息加密、权限管控）的信任程度如何？（1分非常不信任，5分非常信任）

分数

标签

Q12:如果公司统一推广适用于报名登记场景的在线调研工具，您的接受意愿是？

非常愿意尝试

愿意尝试，但需要简单培训

视具体工具功能而定

不太愿意，更习惯现有方式

完全不愿意

Q13:您希望通过在线调研工具优化哪些具体的IT服务报名场景？

IT系统权限申请登记

内部技术培训报名

IT设备申领/更换登记

信息安全活动报名

系统测试/试用报名

IT服务需求预约登记

其他

Q14:您认为报名登记表单的理想填写时长应控制在多久以内？

1分钟以内

1-3分钟

3-5分钟

5-10分钟

10分钟以上也可接受

Q15:在报名信息收集过程中，您认为哪些字段属于非必要、可精简的内容？

重复的个人基本信息（如部门、工号等可自动获取的内容）

与报名事项无关的拓展问题

过于细致的个人隐私信息

可后续补充的非核心信息

暂无，现有字段都有必要

Q16:您认为报名登记后实时反馈进度（如审核状态、报名结果）的重要程度如何？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q17:您更倾向于通过哪种渠道接收报名相关的通知提醒？

企业微信/钉钉工作消息

邮件通知

短信提醒

工具站内消息

无需主动提醒，自行查看即可

Q18:如果公司上线了基于在线调研工具搭建的统一IT服务报名登记平台，您向同事推荐使用的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q19:对于利用在线调研工具提升IT服务报名登记效率，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

IT服务报名登记效率提升：在线调研工具应用研究

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