基于飞书问卷的超市消费需求分析调研问卷

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。我们正借助飞书问卷开展超市消费需求分析研究,旨在了解居民日常购物习惯与服务期待,为优化超市商品结构与服务体验提供参考。本次调研采用匿名形式,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心填写。

Q1:您平时前往超市购物的频率大概是?

几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下

Q2:您每次在超市的平均消费金额通常在哪个区间?

50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上

Q3:您去超市最常购买的商品品类有哪些?

生鲜果蔬
肉禽蛋奶
粮油米面
休闲零食
日用百货
家居清洁
母婴用品
酒水饮料

Q4:您选择常去的超市时,最看重的因素是?

距离住所近
商品价格实惠
商品种类齐全
生鲜品质新鲜
购物环境舒适
服务态度好
停车/交通便利

Q5:您通常会通过哪些渠道获取超市的促销活动信息?

超市门店海报
社区社群通知
短视频/本地生活平台
亲友推荐
超市官方公众号/小程序
路过时偶然看到

Q6:您是否使用过超市的线上配送服务?

经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用

Q7:请您对常去超市的生鲜商品新鲜度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
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Q8:请您对常去超市的商品价格合理性进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对常去超市的结账排队效率进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您认为目前超市在哪些方面最需要改进?

增加高性价比商品
提升生鲜品控
缩短结账等待时间
优化货架商品指引
增加试吃/体验活动
完善会员权益
增设自助收银设备

Q11:如果超市推出自有品牌商品,您的购买意愿是?

非常愿意尝试
价格合适就会买
会先看评价再决定
不太愿意购买

Q12:您希望超市增加哪些便民服务?

免费饮用水/休息区
生鲜加工处理服务
送货上门
衣物洗护代收
快递代收代寄
便民药箱
儿童临时休息区

Q13:您更偏好超市推出哪种形式的优惠活动?

直接打折
满减优惠券
会员积分兑换
买一送一/组合套餐
限时秒杀

Q14:您向亲友推荐您常去的这家超市的可能性有多大?(0分完全不可能,10分非常愿意)

选项1

Q15:您平时去超市购物的主要时间段是?

工作日上午
工作日下班后
周末上午
周末下午/晚间
时间不固定

Q16:您是否办理过常去超市的付费会员?

已办理,觉得很划算
办理过,觉得用处不大
没办理,但有兴趣了解
没办理,不考虑

Q17:哪些情况会让您放弃去某家超市购物?

商品价格偏高
生鲜经常不新鲜
排队结账太久
服务态度差
距离太远
商品种类不全
经常出现标价与结算价不符

Q18:您认为社区周边的小型超市和大型综合超市相比,最大的优势是?

距离近更方便
购物流程快省时间
日常应急商品齐全
邻里熟悉更有亲切感
价格更灵活

Q19:请您对常去超市的工作人员服务态度进行评分(1分很不满意,5分非常满意)

分数
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Q20:对于提升超市购物体验,您还有哪些具体的建议或期待?

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