基于粉丝需求的供应链员工问卷设计研究

您好！感谢您参与本次基于粉丝需求的供应链员工问卷设计研究。本次调研旨在通过科学的问卷设计，深入了解供应链员工的真实工作状态与实际需求，为优化内部管理、提升员工体验提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的供应链岗位类别是？

采购管理

仓储物流

生产计划

质量管控

配送调度

其他

Q2:您在供应链相关岗位的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:请对您当前岗位的工作负荷合理性进行评分（1分极不合理，5分非常合理）

分数

标签

Q4:您认为日常工作中最影响效率的因素有哪些？

流程繁琐冗余

跨部门协同不畅

系统工具落后

人手配置不足

突发需求过多

其他

Q5:您对当前公司供应链数字化工具（如WMS、ERP、TMS等）的使用满意度如何？

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q6:您最希望公司在供应链运营中优化哪些环节？

采购响应速度

库存周转效率

物流配送时效

异常问题处理机制

信息同步透明度

其他

Q7:请对您所在团队的跨部门协作顺畅度进行评分（1分极不顺畅，5分非常顺畅）

分数

标签

Q8:您是否了解粉丝/终端用户对供应链交付时效、产品品质的核心诉求？

完全不了解

了解较少

一般了解

比较了解

非常了解

Q9:您认为粉丝提出的哪些需求对供应链优化最有参考价值？

配送时效要求

包装完好度要求

产品新鲜度/品质要求

退换货便捷性要求

定制化服务要求

其他

Q10:您所在岗位是否会定期接收来自前端粉丝反馈的相关信息？

从未接收

偶尔接收

定期接收但不固定

每月固定接收

每周/高频接收

Q11:请对当前粉丝需求传递到供应链端的链路通畅度进行评分（1分极不通畅，5分非常通畅）

分数

标签

Q12:您认为当前粉丝需求落地到供应链执行的主要障碍是什么？

需求传递失真

响应时效不足

柔性生产/配送能力不足

成本约束限制

部门权责不清晰

其他

Q13:您过去一年参加过多少次供应链专业技能或服务意识相关培训？

0次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q14:请对您当前岗位的薪酬福利满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您认为公司当前的绩效考核指标是否能有效激励员工响应前端用户需求？

完全不能

不太能

一般

比较能

完全能

Q16:您最希望公司提供哪些方面的员工支持？

更清晰的晋升通道

更专业的技能培训

更合理的排班机制

更顺畅的意见反馈渠道

更完善的后勤保障

其他

Q17:您向身边亲友推荐来本公司供应链板块工作的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

选项1

Q18:您认为科学的问卷设计对于收集员工真实意见、推动供应链优化的作用如何？

几乎没有作用

作用较小

作用一般

作用较大

作用非常大

Q19:您认为后续开展员工调研时，哪些问卷设计原则更能提升大家的填写意愿？

题目简洁不冗长

选项贴合实际工作场景

严格匿名保护隐私

问题逻辑清晰无跳转困扰

调研后有明确的反馈与改进行动

其他

Q20:结合您的实际工作经验，您对供应链环节响应粉丝需求还有哪些具体的改进建议？

填空1

基于粉丝需求的供应链员工问卷设计研究

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