腾讯问卷收款功能在母婴店报名缴费中的应用调研

您好！感谢您参与本次调研。本次问卷旨在了解腾讯问卷收款功能在母婴店报名缴费场景中的实际使用体验与需求，帮助我们优化产品服务，问卷约需3分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写。

Q1:您所在的母婴店目前的经营规模属于？

社区单体小店（100㎡以下）

区域中型门店（100-300㎡）

连锁品牌门店（3家及以上分店）

综合母婴生活馆（含游乐/摄影等附加服务）

Q2:您在门店中主要负责哪类工作？

门店负责人/店主

前台收银/报名接待

活动策划/课程运营

财务/行政人员

Q3:您的门店目前会开展哪些需要提前报名缴费的业务？

婴幼儿游泳/抚触次卡

亲子早教/益智课程

妈妈产后修复体验课

节日主题亲子活动

母婴用品团购预售

儿童摄影/成长记录套餐

Q4:在报名缴费环节，您目前最常用的收款方式是？

门店收银台扫码付款

微信/支付宝个人转账

第三方报名小程序

线下现金/刷卡

其他

Q5:您对当前报名缴费方式的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您在现有报名缴费流程中遇到过哪些痛点？

报名信息与收款记录无法自动匹配，对账麻烦

无法提前统计报名人数，活动筹备难预估

缴费后没有自动通知，需要人工逐一确认

退款流程繁琐，容易产生客诉

多渠道收款数据分散，统计耗时

偶尔出现漏报、错报情况

Q7:您之前是否了解过腾讯问卷收款功能？

非常了解，已经使用过

听说过，但还没尝试

完全不了解

Q8:如果使用腾讯问卷收款功能开展报名收费，您最看重哪些优势？

报名信息填写与缴费一步完成，无需跳转

收款数据自动同步到后台，对账更轻松

可以设置报名名额限制，自动截止收款

缴费后自动发送凭证，减少人工沟通成本

支持自定义退款规则，处理更灵活

微信生态内传播方便，家长报名更顺畅

Q9:您认为母婴店场景下，报名缴费单笔金额通常在哪个区间？

50元以下（单次体验活动）

50-200元（小型课程/单次服务）

200-1000元（次卡/短期套餐）

1000元以上（长期课程/储值类项目）

Q10:您希望报名缴费问卷支持哪些个性化设置？

不同报名选项对应不同收费金额

早鸟价/会员价等优惠价格自动识别

支持填写宝宝年龄、过敏史等备注信息

缴费成功后自动跳转活动须知页面

支持多人拼团报名的合并收款

可设置报名截止时间与名额上限

Q11:如果工具能实现报名信息收集与收款自动关联，您认为能为门店节省多少运营时间？（1分几乎没帮助，5分能节省大量时间）

分数

标签

Q12:对于报名后的通知提醒，您更倾向于哪种方式？

缴费成功后自动发送微信服务通知

后台导出名单后人工统一通知

在问卷提交页直接展示活动详情

结合社群@提醒即可

Q13:您担心使用在线收款工具会存在哪些问题？

资金到账不及时

手续费率过高

家长不会操作，增加咨询量

数据安全与隐私问题

出现支付纠纷难以举证

功能太复杂，员工上手慢

Q14:如果腾讯问卷收款功能的费率与主流收款工具持平，您是否愿意尝试用于门店报名缴费场景？

非常愿意，会优先考虑

愿意先小范围测试活动使用

需要看同行使用情况再决定

暂时没有更换现有方式的打算

Q15:除了报名缴费，您还希望这类工具支持哪些母婴店相关场景？

会员满意度调研

到店服务预约登记

新品试用申领

育儿知识问答互动

客户售后反馈收集

门店员工内部报名统计

Q16:如果有适配母婴门店的轻量化报名收款解决方案，您向同行推荐的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q17:对于母婴店报名缴费场景的数字化工具，您还有哪些其他功能需求或建议？

填空1

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