百货老员工使用习惯调研问卷

Q1:您在百货行业的从业年限是？

Q2:您目前所在的岗位类别是？

Q3:您日常工作中使用频率最高的工具类型是？

Q4:请您对当前常用工作系统的操作便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

Q5:您在使用现有工作系统时，遇到过哪些常见问题？

Q6:您更倾向于通过哪种方式学习新系统/新工具的操作？

Q7:您认为以下哪些功能优化能显著提升您的日常工作效率？

Q8:您日常是否会使用移动端工具处理工作事务（如查库存、回复会员咨询等）？

Q9:您对门店现有数字化工具适配老员工操作习惯的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:在日常顾客服务过程中，您认为哪些工具支持最能帮助提升服务质量？

Q11:您是否愿意参与后续新工作系统上线前的试用测试？

Q12:除了系统工具外，您认为门店在日常运营流程上还有哪些需要改进的地方？

Q13:您平均每月参加工作相关技能培训的频率是？

Q14:请您对现有培训内容贴合实际工作需求的程度进行评分（1分完全不贴合，5分非常贴合）

Q15:您希望后续的技能培训重点增加哪些内容？

Q16:在工作中遇到工具使用问题时，您通常第一时间寻求谁的帮助？

Q17:您向其他同事推荐门店当前使用的工作系统的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

Q18:您认为影响老员工适应新数字化工具的主要因素有哪些？

Q19:结合您多年的百货从业经验，您对优化门店工作工具、提升整体运营效率还有哪些具体的建议或意见？