心理咨询口碑调研防作弊机制与数据质量保障研究

您好!本次问卷旨在围绕心理咨询口碑调研防作弊机制与数据质量保障开展学术研究,所有回答仅用于统计分析,全程匿名,请您根据真实体验与认知作答,感谢您的支持!

Q1:您是否参与过心理咨询相关的线上调研或评价活动?

从未参与
参与过1-2次
参与过3-5次
参与过5次以上

Q2:您认为心理咨询口碑调研中,哪些行为属于影响结果有效性的作弊行为?

同一用户重复提交问卷
受利益诱导刷好评/恶意差评
未认真读题随意作答
代填问卷
刻意隐瞒真实体验迎合调研方
其他

Q3:您认为当前心理咨询行业口碑调研结果的整体可信度如何?(1分=非常不可信,5分=非常可信)

分数
标签

Q4:您是否遇到过心理咨询机构诱导用户填写指定好评的情况?

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
不确定

Q5:您认为以下哪些防作弊手段能有效提升心理咨询口碑调研的数据真实性?

同一设备/IP限答1次
设置答题时长阈值,过短提交判定无效
插入测谎题/逻辑校验题
人工核验异常回答
对填写者身份进行基础核验
开放IP属地展示
其他

Q6:如果调研采用手机号实名验证(信息严格保密)来防范恶意刷票,您的接受程度是?

完全接受
比较接受
不太接受
完全不接受

Q7:您认为“答题时长限制”这一手段对过滤无效问卷的效果如何?(1分=完全没效果,5分=效果非常好)

分数
标签

Q8:除了技术层面的防作弊设置,您认为还有哪些措施可以保障心理咨询口碑调研的数据质量?

调研问卷设计避免引导性表述
扩大样本覆盖范围,避免样本偏差
对收集到的口碑内容进行语义识别,过滤重复/模板化内容
建立用户反馈复核通道,允许对不实评价申诉
定期公开调研方法与数据校验规则
其他

Q9:您在查看心理咨询相关口碑评价时,是否会刻意甄别评价是否存在刷量、造假情况?

每次都会
大部分时候会
偶尔会
从来不会

Q10:您通常通过哪些特征判断一条心理咨询口碑评价可能是虚假作弊内容?

评价内容过于空泛,无具体服务细节
同一时间段大量出现相似好评/差评
账号历史评价内容高度雷同
评价表述夸张、不符合常理
带有明显的引流或营销导向
其他

Q11:如果心理咨询平台公开其口碑调研的防作弊规则与数据清洗标准,您对平台口碑的信任度会提升多少?(1分=完全不会提升,5分=会大幅提升)

分数
标签

Q12:您认为心理咨询口碑调研中,作弊行为最主要的动机是什么?

机构为了引流恶意刷好评
竞争对手恶意抹黑
用户为了获取调研奖励随意填写
第三方刷量团队批量操作
其他

Q13:您向亲友推荐参考公开口碑信息选择心理咨询服务的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=非常可能)

选项1

Q14:您认为以下哪些数据质量问题在心理咨询口碑调研中最常见?

样本代表性不足
回答前后矛盾
无效问卷占比过高
评价存在主观偏差
数据被人为篡改
其他

Q15:您是否支持心理咨询行业建立统一的口碑调研防作弊行业规范?

非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
完全不支持

Q16:您认为当前心理咨询行业在口碑数据质量保障方面的整体水平如何?(1分=非常差,5分=非常好)

分数
标签

Q17:如果您作为受访者参与心理咨询口碑调研,以下哪些情况会导致您放弃认真作答?

问卷题目过多、耗时太长
题目涉及过多隐私内容
明显感觉问卷有引导性倾向
没有任何参与激励
页面操作不流畅
其他

Q18:您认为对于查实存在刷评作弊行为的心理咨询机构,以下哪种处理方式最有效?

公开通报并标记虚假评价
取消平台推荐资质
处以相应罚款
纳入行业信用黑名单
其他

Q19:关于提升心理咨询口碑调研的数据真实性、完善相关质量保障机制,您还有哪些其他建议?

填空1
心理咨询口碑调研防作弊机制与数据质量保障研究
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