通信行业员工满意度调查

您好！感谢您参与本次通信行业员工满意度调查。本次问卷旨在了解通信从业者的工作体验与真实诉求，所有数据仅用于整体分析，答案无对错之分，请根据实际情况填写，预计占用您5-8分钟时间。

Q1:您所在的岗位类型属于以下哪一类？

前端客服/营业厅服务岗

网络运维/技术支撑岗

市场销售/业务拓展岗

职能管理/行政支撑岗

研发/产品创新岗

Q2:您在当前通信企业的工作年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对目前岗位的工作内容与个人能力匹配度的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对您当前的整体工作满意度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您对目前的薪酬水平（含基本工资、绩效奖金、补贴）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为当前薪酬体系中最需要优化的部分有哪些？

基本工资水平

绩效奖金核算规则

加班补贴/外勤补贴

年终奖发放机制

专项激励（如项目奖、创新奖）

Q7:您对公司提供的福利保障（五险一金、带薪年假、节日福利、体检等）的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对日常工作中的加班频率与强度的接受程度是？

完全可以接受，加班很少

基本可以接受，偶尔加班

一般，加班频率处于可承受范围

不太能接受，加班较为频繁

完全不能接受，长期高强度加班

Q9:您认为当前的工作压力主要来源于以下哪个方面？

业绩考核指标压力

技术迭代带来的学习压力

跨部门协作沟通成本高

客户服务/投诉处理压力

工作与生活难以平衡

Q10:请对您所在团队的协作氛围与同事关系进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q11:您对直属上级的管理方式与沟通效率是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您对公司提供的职业发展通道（晋升机制、轮岗机会等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您过去一年中参与过哪些公司提供的培训学习活动？

岗位技能实操培训

新业务/新技术培训

管理能力提升培训

职业素养/通用能力培训

未参与过任何培训

Q14:您对公司培训内容的实用性与针对性的满意程度是？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:请对公司办公环境、硬件设备与后勤支撑的完善程度进行评分（1分最低，5分最高）

分数

标签

Q16:您认为公司在员工关怀（如心理疏导、困难帮扶、员工活动）方面的工作做得如何？

非常到位，能感受到公司的重视

比较到位，相关活动较为丰富

一般，仅覆盖基础关怀内容

不太到位，关怀形式大于内容

完全不到位，几乎没有相关举措

Q17:您对公司当前的绩效考核机制公平性的认可程度是？

非常认可，规则透明结果公正

比较认可，整体公平偶有偏差

一般，没有明显的不公平感受

不太认可，存在较多不合理之处

完全不认可，考核主观性过强

Q18:您向身边亲友推荐来本公司工作的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q19:如果未来您考虑离职，最可能的触发因素有哪些？

薪酬待遇达不到预期

职业发展空间有限

工作压力过大影响健康

工作氛围/管理方式不适

行业发展前景不明朗

家庭/个人规划原因

Q20:结合本次满意度调查涉及的各维度，您认为公司当前最需要优先改进的方向是？

优化薪酬绩效体系

减轻员工工作负担

完善职业发展与培训体系

提升管理水平与团队氛围

升级办公环境与员工关怀

Q21:关于提升员工工作体验，您还有哪些具体的意见或建议？

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