基于问卷网的留学服务司机满意度测评体系研究

Q1:您是否使用过留学相关配套的接送机/日常出行司机服务？

Q2:您最近一次使用留学服务司机接送的场景是？

Q3:请对您接触过的留学服务司机的整体服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为司机是否准时到达约定地点对留学出行体验的影响程度？

Q5:您在使用留学出行司机服务时，最关注以下哪些维度？

Q6:您向身边有留学出行需求的同学/亲友推荐该留学司机服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意）

Q7:您遇到过司机因不熟悉留学相关点位（如机场航站楼、校区入口）导致绕路/延误的情况吗？

Q8:请对留学服务司机的外语沟通适配能力进行评分（1分完全无法沟通，5分可顺畅完成出行相关交流）

Q9:您认为当前留学配套司机服务存在哪些明显不足？

Q10:您更倾向于通过哪种渠道预约留学相关的司机接送服务？

Q11:请对司机主动协助搬运行李、提醒随身物品等细节服务的到位程度评分（1分完全做不到，5分做得非常好）

Q12:如果留学服务司机提供额外的入学指引、本地生活小贴士等增值内容，您认为是否有价值？

Q13:您能接受的留学场景专属接送服务（如机场接机）的单次合理价格区间是？

Q14:以下哪些服务升级会显著提升您对留学司机服务的满意度？

Q15:您是否愿意为更适配留学场景的高品质司机服务支付一定的溢价？

Q16:请对您过往使用留学司机服务时的车辆安全状况（车况、保险配置、司机驾驶习惯）进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q17:您是否遇到过司机泄露您的留学行程、个人联系方式等隐私信息的情况？

Q18:您对优化留学配套司机服务还有哪些具体的建议或期待？

Q19:您认为通过问卷网这类专业调研平台收集服务反馈，是否能更精准地推动留学出行服务的迭代优化？