百货测评交叉分析研究问卷

您好！感谢您参与本次百货测评交叉分析研究，本问卷旨在了解您在百货消费中的真实体验与偏好，所有数据仅用于统计分析，请根据实际情况放心填写。

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q3:您平均每月前往百货商场消费的频次是

少于1次

1-2次

3-5次

6次及以上

Q4:您单次在百货商场的平均消费金额约为

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q5:您通常前往百货商场的主要目的有哪些

购买服饰鞋包

购买美妆护肤产品

购买家居日用品

餐饮聚餐

休闲娱乐

亲子活动

其他

Q6:您选择百货商场时最看重的因素有哪些

地理位置便利

品牌种类丰富

商品价格优惠

服务质量好

购物环境舒适

停车方便

餐饮配套完善

Q7:请对您最近一次光顾的百货商场的整体环境进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对该百货商场的商品丰富度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对该百货商场的工作人员服务态度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:请对该百货商场的促销活动力度进行评分（1-5分）

分数

标签

Q11:您是否会因为百货商场的会员权益而增加消费频次

一定会

可能会

不确定

不会

完全不会

Q12:您通常通过哪些渠道获取百货商场的活动信息

商场官方公众号/小程序

社交媒体平台

亲友推荐

线下广告

短信推送

其他

Q13:您更偏好哪种类型的百货促销活动

直接打折

满减优惠

买赠活动

积分兑换

会员专属折扣

Q14:您是否有过在百货商场线上渠道下单、线下自提的经历

经常有

偶尔有

从未有过

Q15:请对百货商场线上线下一体化的购物体验进行评分（1-5分）

分数

标签

Q16:您认为当前百货商场最需要改进的方面有哪些

商品性价比

服务响应速度

休息区等配套设施

停车收费标准

餐饮种类

导购专业度

售后保障

Q17:您向亲友推荐您常去的百货商场的可能性有多大（0-10分，0分完全不可能，10分非常愿意）

0分

1分

2分

3分

4分

5分

6分

7分

8分

9分

10分

Q18:在本次交叉分析维度匹配中，您更关注百货消费与以下哪些特征的关联

消费能力与品类偏好的关联

年龄层与服务需求的关联

到店频次与促销敏感度的关联

出行方式与配套需求的关联

Q19:您未来半年内增加百货商场消费频次的可能性是

非常高

比较高

一般

比较低

非常低

Q20:对于提升百货商场的综合消费体验，您还有哪些具体的建议？

填空1

百货测评交叉分析研究问卷

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