航空服务门店产品经理体验调研问卷

Q1:您从事航空服务门店相关产品工作的年限是？

Q2:您目前所在的航空服务门店类型是？

Q3:您日常负责的产品模块主要包含哪些？

Q4:您对当前航空服务门店现有产品匹配旅客实际需求的满意度评分（1-5分，分数越高越满意）

Q5:您在产品需求收集阶段，最主要的信息来源是？

Q6:您认为当前航空服务门店产品落地过程中最突出的阻碍有哪些？

Q7:您对当前门店一线人员反馈产品问题的响应效率满意度评分（1-5分，分数越高越满意）

Q8:您所在团队平均迭代航空服务门店相关产品的周期是？

Q9:您在产品设计过程中，最常参考的体验维度有哪些？

Q10:您向同行推荐当前航空服务门店产品工作模式的可能性有多大？（0-10分，0代表完全不推荐，10代表非常推荐）

Q11:您认为当前门店数字化工具对产品落地的支撑程度如何？

Q12:以下哪些旅客体验痛点是您认为当前门店产品亟需优化的？

Q13:您对当前产品上线后的数据复盘与效果追踪机制完善度评分（1-5分，分数越高越完善）

Q14:您所在团队是否会定期开展针对门店服务场景的用户走访？

Q15:您认为提升航空服务门店产品体验最需要哪些资源支持？

Q16:您认为当前航空服务门店的产品设计中，对特殊旅客（老人、儿童、残障人士等）的需求覆盖程度如何？

Q17:您对当前公司内部针对产品经理的门店业务培训充足度评分（1-5分，分数越高越充足）

Q18:您认为未来1-2年航空服务门店产品的核心发展方向是？

Q19:结合您的实际工作经验，您认为当前航空服务门店产品体验最值得保留的优势是什么？

Q20:对于优化航空服务门店产品设计、提升旅客与一线人员双向体验，您还有哪些具体的建议？