学前教育老客户消费行为调研问卷设计

您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次学前教育老客户消费行为调研问卷设计项目的前期数据收集,您的真实反馈将帮助我们更精准地把握家长需求,优化课程与服务体系。本问卷采用匿名形式,所有数据仅用于研究分析,请您放心作答。

Q1:您的孩子目前所处的学前教育阶段是?

托班(2-3岁)
小班(3-4岁)
中班(4-5岁)
大班(5-6岁)
已毕业升入小学

Q2:您为孩子选择学前教育产品/服务时,最核心的决策因素是?

师资力量与教学水平
课程内容的科学性与系统性
地理位置与接送便利性
收费标准与性价比
品牌口碑与亲友推荐

Q3:过去12个月内,您为孩子购买过以下哪些类型的学前教育相关产品或服务?

线下幼儿园/托育机构学费
早教启蒙课程(如思维、英语、艺术等)
线上启蒙AI课/录播课
绘本、益智玩具等教玩具
兴趣特长班(舞蹈、绘画、运动等)
家庭教育指导类课程/书籍

Q4:您家庭每年在孩子学前教育方面的总支出大约是?

1万元以下
1-3万元
3-5万元
5-10万元
10万元以上

Q5:请对您目前正在使用的学前教育品牌/机构的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您通常通过哪些渠道获取学前教育相关的产品或服务信息?

微信公众号/视频号/小红书等社交平台
亲友、同事的口碑推荐
线下机构地推/体验活动
电商平台(淘宝、京东、抖音等)
幼儿园老师或育儿专家推荐

Q7:以下哪些促销活动最能促使您为孩子续报或新增购买学前教育产品?

老学员专属续费折扣
买课赠课/赠教具礼包
推荐好友双方得奖励
限时秒杀/团购优惠
分期免息付款
免费赠送测评或亲子活动名额

Q8:您为孩子续报同一学前教育品牌课程的主要原因通常是?

孩子喜欢、适应度高
教学效果明显可见
对老师信任度高
换机构成本高(时间/精力/适应成本)
价格优惠力度大

Q9:哪些情况会导致您考虑放弃正在使用的学前教育品牌或机构?

教学质量下降或频繁更换老师
收费不合理/隐形消费多
孩子兴趣下降、学习效果不佳
距离搬迁或时间安排冲突
发现更优质的替代品牌
服务响应不及时、售后体验差

Q10:您向身边亲友推荐目前正在使用的学前教育品牌/机构的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示非常愿意推荐)

选项1

Q11:您是否会为孩子购买超出当前年龄段的学前教育进阶课程(如中班提前购买大班课程包)?

经常会,提前规划更划算
偶尔会,遇到大力度优惠时考虑
很少会,更倾向按需购买
从来不会,担心课程不匹配或机构变动

Q12:在学前教育消费过程中,您最看重机构提供的哪些附加服务?

定期的孩子成长反馈与学习报告
家长育儿讲座/亲子教育指导
丰富的线下亲子活动/研学活动
专属客服1v1问题响应
课程回放与补课灵活安排
配套学习资料与教具定期更新

Q13:您在学前教育产品上的消费决策通常由谁主导?

妈妈主要决策
爸爸主要决策
父母共同商量决定
老人参与意见后共同决定
参考孩子的喜好后决定

Q14:请对您自身在学前教育消费方面的理性程度进行评分(1分非常冲动,5分非常理性,会充分对比后再决策)

分数
标签

Q15:未来1年内,您计划增加哪些方面的学前教育投入?

素质类兴趣课程(艺术、体育、编程等)
语数英等学科启蒙类课程
思维能力与学习习惯培养
心理健康与社交能力培养
亲子陪伴类教育产品/活动
暂无增加投入的计划

Q16:您是否曾因看到学前教育相关的直播带货或短视频种草而产生即时消费行为?

经常,刷到合适的就会下单
偶尔,遇到确实需要且优惠大的会买
很少,基本只会购买提前规划好的产品
从不,不会被短视频/直播影响消费决策

Q17:您认为目前市场上的学前教育产品或服务最需要改进的地方是什么?欢迎提出您的宝贵建议。

填空1

Q18:对于我们后续优化问卷设计,更精准地收集学前教育家长真实需求,您还有哪些补充意见?

填空1
学前教育老客户消费行为调研问卷设计
关于
1个月前
更新
260
频次
18
题目数
分享
问问AI
有问题?问问AI帮你修改 改主题:如咖啡问卷改为奶茶问卷