个护门店观众体验调研方案设计研究

Q1:您是否曾前往线下个护门店体验相关产品或服务？

Q2:您前往个护门店的主要频率是？

Q3:您前往个护门店的核心目的通常包含哪些？

Q4:请对您进入门店时的接待引导体验进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q5:您认为门店的产品陈列布局是否便于您快速找到目标商品？

Q6:您在门店体验过程中，比较关注哪些服务细节？

Q7:请对门店店员的专业讲解能力进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q8:店员向您推荐产品时，您的感受通常是？

Q9:您认为门店哪些体验环节最需要优化？

Q10:您是否愿意在门店体验后留下个人联系方式以便接收后续服务？

Q11:请对门店整体环境（整洁度、气味、灯光、动线）的舒适程度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

Q12:哪些因素会提升您在个护门店的停留意愿？

Q13:您是否会因为门店体验较好而主动向身边人推荐该门店？

Q14:综合您的所有到店体验，您向亲友推荐该个护门店的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q15:您更希望个护门店新增哪类互动体验内容？

Q16:请对门店现有活动的吸引力进行评分（1分完全没有吸引力，5分非常有吸引力）

Q17:您通常通过哪些渠道了解个护门店的活动信息？

Q18:您认为门店的结账流程是否便捷？

Q19:您认为当前个护门店在观众体验方面还有哪些明显的不足？

Q20:对于提升个护门店的整体到店体验，您还有哪些具体的建议？