腾讯问卷在旅行社员工调查中的问卷设计应用研究

您好!欢迎参与本次关于腾讯问卷在旅行社员工调查中的问卷设计应用研究,您的真实反馈将帮助我们优化调研工具在旅游行业的使用体验,所有数据仅用于学术研究,请放心填写。

Q1:您所在旅行社的规模

10人以下
10-50人
50-200人
200人以上

Q2:您在旅行社的工作岗位

导游/领队
前台/客服
产品策划
销售/计调
运营管理
后勤支持

Q3:您的旅游行业从业年限

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q4:您所在旅行社是否使用过在线问卷工具开展内部员工调研

经常使用
偶尔使用
从未使用

Q5:您所在旅行社开展员工调研的主要内容通常包含哪些方面

工作满意度
薪酬福利反馈
培训需求调研
岗位流程优化建议
员工职业发展诉求
团队协作氛围评价

Q6:您是否了解腾讯问卷这款在线调研工具

非常了解,经常使用
听说过,偶尔接触
听说过但没使用过
完全不了解

Q7:如果使用在线问卷开展旅行社员工调研,您对“操作简单易上手”这一功能的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q8:您对在线问卷“支持多终端填写(手机/电脑/小程序)”功能的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q9:您对在线问卷“数据自动统计分析”功能的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q10:您对在线问卷“题目逻辑跳转设置”功能的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q11:您对在线问卷“填写数据安全保密”功能的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q12:您对在线问卷“支持自定义问卷模板”功能的重视程度(1分最不重视,5分最重视)

分数
标签

Q13:您认为旅行社员工调研使用在线问卷工具时,最容易出现哪些问题

一线导游/外勤员工填写不便
题目设计不符合岗位实际
填写耗时长员工配合度低
数据回收后分析难度大
问卷发放触达率低
其他

Q14:您认为针对旅行社多外勤、岗位差异大的特点,在线问卷单份填写时长控制在多久最合适

3分钟以内
3-5分钟
5-10分钟
10分钟以上

Q15:如果使用腾讯问卷开展旅行社内部员工调研,您认为以下哪些模板类型实用性最高

员工满意度通用模板
导游岗位专项调研模板
新员工入职适配调研模板
培训需求收集模板
员工离职原因调研模板
服务流程优化建议模板

Q16:您是否愿意尝试使用轻量化在线调研工具完成日常内部调研工作

非常愿意
比较愿意
无所谓
不太愿意

Q17:您认为适配旅行社场景的问卷工具,对提升内部调研效率的帮助程度(1分完全没帮助,5分帮助极大)

分数
标签

Q18:您希望旅行社员工调研问卷重点覆盖哪些长尾需求场景

带团过程中的问题反馈收集
淡旺季排班意见征集
客户投诉处理经验复盘
跨部门协作痛点收集
员工福利偏好调研

Q19:您认为在线问卷相比传统纸质问卷,在旅行社员工调研中的整体优势如何

优势非常明显
有一定优势
差别不大
不如纸质问卷方便

Q20:关于优化在线问卷在旅行社员工调研中的使用体验,您还有哪些具体的建议?

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