基于乘客满意度的装修服务改进研究调查问卷

Q1:您是否有过公共交通场站（地铁站/高铁站/机场等）装修期间的乘车体验？

Q2:您遇到场站装修时，整体的直观感受是？

Q3:请您对装修期间场站的导向标识清晰度进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q4:装修施工过程中，您认为噪音控制的效果如何？

Q5:装修期间，您遇到过以下哪些影响出行的问题？

Q6:请您对装修期间场站的安全防护措施（围挡、警示标识、临时照明等）满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您认为装修期间的临时通行路线设计是否合理？

Q8:您认为装修施工时，以下哪些服务配套最需要优化？

Q9:装修完成后，您对场站新的装修风格的接受度如何？

Q10:请您对装修后场站的功能布局（检票口、候车区、进出站通道、卫生间等位置设置）合理性进行评分（1分非常不合理，5分非常合理）

Q11:装修完成后，您认为哪些方面的提升最明显？

Q12:您是否遇到过装修后设施存在质量问题（如地面打滑、标识脱落、设施故障等）的情况？

Q13:请您对装修后场站的便民设施（充电口、饮水机、无障碍设施等）完善度进行评分（1分非常不完善，5分非常完善）

Q14:如果场站后续需要进行升级装修，您更倾向于哪种施工方式？

Q15:您认为未来场站装修服务最应该优先关注哪些维度？

Q16:综合您的体验，您向他人推荐该场站装修后出行环境的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常有可能）

Q17:您平均每周乘坐公共交通出行的频次是？

Q18:您的年龄段是？

Q19:对于公共交通场站的装修服务，您还有其他具体的改进建议吗？