珠宝用户满意度调查问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄区间是？

Q3:您购买珠宝的主要用途是？

Q4:您通常会购买哪些品类的珠宝？

Q5:您平均每年在珠宝消费上的支出大约是？

Q6:您更倾向于通过哪些渠道购买珠宝？

Q7:请对您最近一次购买的珠宝产品外观设计进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对您最近一次购买的珠宝产品工艺品质进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对您接触过的珠宝门店导购/线上客服的专业度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对珠宝品牌的售后保养、维修服务效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:您在选购珠宝时，最看重以下哪个因素？

Q12:以下哪些服务会提升您对珠宝品牌的好感度？

Q13:您是否遇到过珠宝产品质量与宣传不符的情况？

Q14:如果遇到珠宝消费纠纷，您更倾向于通过哪种方式解决？

Q15:您向亲友推荐您常购的珠宝品牌的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

Q16:您认为当前珠宝消费市场最需要改善的问题是？

Q17:您是否愿意为具备非遗工艺、文化IP联名属性的珠宝产品支付更高的溢价？

Q18:请对您过往整体的珠宝消费体验进行综合评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q19:未来1年内，您是否有购买珠宝的计划？

Q20:对于提升珠宝消费体验，您还有哪些具体的建议或意见？