基于问卷网的驾校员工需求调研与产品优化问卷

您好！感谢您参与本次基于问卷网开展的驾校员工需求调研，本次调研旨在了解驾校一线及后台员工的实际工作痛点、数字化工具使用现状与功能期待，为后续驾校管理产品优化提供真实可靠的参考依据，所有回答仅用于产品迭代分析，严格保密，请您根据实际情况放心填写。

Q1:您目前在驾校的岗位类型是？

理论教学教练

实操驾驶教练

门店招生顾问

教务排课人员

校区管理人员

后勤行政人员

Q2:您在驾校行业的从业年限是？

1年及以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您日常工作中使用数字化管理工具（如学员管理、排课系统等）的频率是？

几乎每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月偶尔使用

几乎不使用

Q4:请对您目前使用的驾校内部管理系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q5:您在日常工作中遇到的高频痛点有哪些？

学员信息分散，查询统计麻烦

排课约课冲突多，协调成本高

招生线索跟进不及时，转化率低

教学进度难追踪，学员反馈收集滞后

考试预约流程繁琐，易错漏

绩效核算规则复杂，核对耗时久

Q6:您认为当前驾校管理工具最影响工作效率的短板是？

功能模块零散，数据不互通

操作流程复杂，学习成本高

移动端适配差，外出无法办公

数据统计能力弱，缺乏决策参考

没有明显短板，使用体验良好

Q7:您最希望新增或优化的学员管理功能有哪些？

学员全周期档案自动同步

学员学习进度智能提醒

学员评价自动归集与分析

学员投诉工单快速流转处理

学员到期/考试节点自动预警

Q8:在招生获客环节，您认为哪些工具能力能有效降低工作负担？

线索自动分配与跟进提醒

招生海报/宣传物料一键生成

老学员转介绍激励自动核算

多渠道咨询消息统一归集回复

招生数据实时看板

Q9:您是否支持驾校上线统一的移动端办公小程序？

非常支持，能大幅提升外出办公效率

比较支持，只要操作简单就愿意用

无所谓，看单位安排

不太支持，觉得没必要增加新工具

Q10:请对“教练教学过程数据自动记录（如学时、教学评价）”功能的需求程度进行评分（1分完全不需要，5分非常需要）

分数

标签

Q11:您认为排课约课模块最需要优化的方向是？

智能匹配教练、车辆、学员时间，减少冲突

学员自主约课/取消的规则自动校验

车辆调度与教练排班联动展示

特殊情况（如天气、设备故障）调课批量通知

现有排课功能已满足需求

Q12:在绩效核算场景下，您希望系统提供哪些支持？

招生提成自动计算

教学课时自动统计

学员考试通过率关联绩效自动核算

绩效明细随时可查，异议在线提交

工资条自动推送

Q13:您能接受新的管理系统上线前的操作培训时长是？

30分钟以内，快速上手即可

1小时左右，讲清核心功能

1-2小时，配合实操演练

时长无所谓，只要能学会好用的功能

Q14:请对“驾校各部门数据打通（招生-教学-考试-财务数据统一看板）”功能的价值认可度进行评分（1分毫无价值，5分价值很高）

分数

标签

Q15:除了上述提到的功能，您认为还有哪些场景的数字化工具能帮助提升工作效率？

教练车维保、年检自动提醒

新教练入职培训线上化

学员投诉处理进度可追踪

校区物资申领线上审批

跨部门协作任务在线派发跟进

Q16:如果系统上线新功能，您更倾向于通过哪种方式了解使用方法？

1分钟以内的操作短视频

图文步骤指引

线上直播培训+答疑

线下专人上门指导

Q17:如果有一款专门针对驾校员工工作场景设计的轻量化管理工具，您向同事推荐的可能性有多大？（0分完全不会推荐，10分一定会主动推荐）

选项1

Q18:结合您的实际工作经历，您对驾校管理产品优化还有哪些具体的建议或期待？

填空1

基于问卷网的驾校员工需求调研与产品优化问卷

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